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微博粉絲漲上去后如何維護(hù)好粉絲關(guān)系
POST TIME:2018-12-07   READ:
 

微博營銷近兩年很流行,微博營銷給個人還是企業(yè),帶來很大的影響,現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)開始重視微博營銷,在這個開放且免費(fèi)的平臺上,對企業(yè)宣傳以及品牌宣傳很有利,但是當(dāng)企業(yè)微博的粉絲已經(jīng)達(dá)到企業(yè)想要的效果后,要學(xué)會經(jīng)營好企業(yè)與粉絲這件的關(guān)系,一旦經(jīng)營不好,可能會失去大量的粉絲,下面網(wǎng)總管就企業(yè)微博如何維護(hù)好粉絲關(guān)系做了簡單的介紹。

1、處理粉絲問題時需要及時快速  

如果粉絲夠精準(zhǔn),往往粉絲數(shù)量會相對較少,也就表示你可以反應(yīng)地更快,當(dāng)粉絲有什么問題時,需要及時做出回答,只有你夠快,才能換來下一次的交流與互動的機(jī)會,要知道,在微博上與粉絲的每一次交流和互動都是一次傳播品牌的機(jī)會。  

2、經(jīng)常回訪粉絲  

很多企業(yè)自從粉絲關(guān)注后,從來沒有回訪過粉絲,沒有和粉絲進(jìn)行過任何的互動,目前有多少企業(yè)微博會主動關(guān)注自己的粉絲并定期回訪自己的粉絲呢?如果不能讓別人基于你的內(nèi)容而轉(zhuǎn)發(fā)你的微博,那就讓別人基于情感來轉(zhuǎn)發(fā)你的微博吧。  

3、注意積累精準(zhǔn)粉絲  

粉絲貴在精,不在多,通過關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)站引流、用戶的包裹這些地方去抓取粉絲,就可以有效的控制粉絲的精準(zhǔn)性。趕快停止那些刷粉和搞一些毫無創(chuàng)意的純粹利用獎品吸引粉絲的無聊方式吧!僵尸粉和抽獎控除了給你的數(shù)據(jù)分析和粉絲管理帶來干擾,沒有任何好處。  

4、建立微博數(shù)據(jù)庫  

拿新浪微博來說,只會在粉絲列表頁顯示約1000人的粉絲名單,其他的都不會顯示,所以從微博建議之初,建議有一張微博粉絲的記錄表,這張表需要包括粉絲的昵稱、地址、購買的時間以及具體產(chǎn)品等信息。這么做的目的是為了以后的主動營銷做準(zhǔn)備,畢竟單靠著在微博里發(fā)布幾條產(chǎn)品鏈接帶來的效果是非常有限的。  

企業(yè)微博營銷的效果不僅僅是想要大量的粉絲,關(guān)鍵的是需要將這些粉絲變成企業(yè)實實在在的客戶群里,這就需要企業(yè)處理好和粉絲之間的關(guān)系,粉絲關(guān)注你之后,不僅僅只是看你的一些動態(tài),其實也想和你有大的互動,網(wǎng)總管建議企業(yè)可以多一些抽獎活動或者熱門話題討論,增加粉絲的活躍度,有利于維護(hù)企業(yè)和粉絲之間的關(guān)系。

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