想要做好微信營銷,你得知道這些套路
POST TIME:2018-12-07 READ:
想要做好微信營銷,每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)你都要把握好。比如當(dāng)你遇到客戶咨詢完價格,就沒有然后了;客戶對產(chǎn)品有興趣,但沒能成交......等問題時,我們應(yīng)該怎么去做。其實微信營銷是有套路的,接下來網(wǎng)總管小編就來談?wù)勎⑿艩I銷的套路。
下面是做營銷經(jīng)常使用的步驟:1.快速與客戶建立信任感;2.了解客戶消費能力和需求;3.結(jié)合產(chǎn)品賣點深挖客戶需求痛點;4.給出解決方案達成交易;5.乘勝追擊拿下大單。
下面,我小編說說每個步驟應(yīng)該怎么進行:
1、快速與客戶建立信任感
在進行營銷前,先要贏得客戶的心,是和顧客討論一些似乎不著邊際的話題,但這個話題其實目的是拉近你和顧客之間的距離。
如何開展話題,就要從客戶朋友圈來了解客戶的基本信息,選擇你和她接近的地方切入話題。話題要自然輕松、通過交流讓客戶先對你產(chǎn)生好感和信任。
2、了解客戶需求
通過前一步,對客戶職業(yè)、興趣、消費能力等有大體理解后,可以自然切入,了解客戶希望解決什么問題。如買牙膏,可以咨詢客戶是否想解決牙黃、牙齦出血等問題,首先要了解客戶最希望解決的問題。
3、結(jié)合產(chǎn)品賣點深挖客戶需求痛點
了解客戶要解決的問題后,就圍繞這個問題,深入了解客戶現(xiàn)狀。一是了解客戶現(xiàn)狀方便對癥下藥、二是進一步強化客戶需求。
事實上,產(chǎn)品通常賣點非常多。拿口腔護理來說,最常見的功效有解決牙黃、牙齦問題等等。挑一些客人最可能有的癥狀,一個一個咨詢、挖掘客戶的需求。通常問5個癥狀,都會有3-4個是匹配的。這時候客戶的需求會變得非常強烈,感覺自己都要完蛋了,那么多毛病,不治療都不行了!
4、給出解決方案達成交易
經(jīng)過前面鋪墊,客戶心情可能回掉進谷底,甚至感覺人生沒希望了。這時我們要讓客戶重燃希望,迅速請出產(chǎn)品,亮出產(chǎn)品賣點,剛好能解決她的問題。這時候客戶心里再嫌貴,但能解決她那么多問題,還是會買的。
5、乘勝追擊拿下大單
大多客戶聽了前面的分析,了解價格后都會說買一盒試試。這時候銷售才剛剛開始,決定你口袋人民幣厚度,就靠最后臨門一腳。這時可以進一步分析,建議她買一小個療程/搭配使用,效果會更好,如果療程不夠,很可能前功盡棄。通常情況下,她會問療程多久,需要幾盒,這時候可以耐心解答,順?biāo)浦弁扑]。
做好以上五個步驟,成功率相當(dāng)高!微營銷的最終目的是通過向用戶傳遞企業(yè)相關(guān)信息,體現(xiàn)企業(yè)的價值訴求,進而提升品牌知名度和美譽度。讓這個營銷方式得到利用,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,賺到更多的錢。