據菲律賓《商業鏡報》7月27日報道，根據菲律賓統計署數據，2014年約有50萬人從事業務流程外包行業。全國約有46.05萬人受雇于業務流程外包公司，其中38.97萬人為呼叫中心業務員，約占總數的84.6%。在全國891家業務流程外包公司中，429家從事呼叫中心相關業務，占總數49.1%，420家從事計算機相關業務，占總數47.1%。在這些雇員中，約87.6%為普通工作人員，約有40.32萬人，約12.4%為經理/行政人員和主管/領班，約有5.69萬人。