不知道你大家有沒有過這樣的經歷:
有的網站讓人一眼看上去就覺得舒服;有的網站進去看了以后就愿意瀏覽更多頁面;有的網站排版和布局讓人感覺很清晰,一眼就能找到想要的東西;有的網站讓你有收藏成書簽下次直接打開的沖動……
其實上面的所有網站都有一個特征就是:它讓你的體驗很舒服!這就是今天要講的網站用戶體驗優化(UEO)!
用戶體驗優化(UEO)有很多的解釋,這里不想說那些高大上的概念,其實用戶體驗優化就一句話:想盡一切辦法,讓用戶舒服!讓用戶舒服中間的過程我們叫用戶體驗優化。
有許多因素可以影響用戶的使用系統的實際體驗,可以從以下這些方面去做好:
1、優質的文章內容:高質量的文章是網站排名靠前的主要法寶。
四、整體設計要和諧:在設計網站首頁的時候,一定要注意網站的美觀度,要圖文結合,最好有一些動態的吸引用戶的眼球。
2、通過同行做的不錯的網站分析;
通過競爭對手的分析,我們可以快速的篩選出來比我們做的好的同行對手的網站,有句話說的好:天下文章一大抄,看你會抄不會抄。不是說鼓勵大家直接扒皮模仿,而是讓大家學會抄比我們好的網站的布局思路;
3、內容要連貫:用戶了解一個內容之后必然想要了解其他的,將這些內容聯系到一起,既能增加文章的關聯度,還能提高用戶的體驗度,一舉兩得。
4、域名要短而相關:作為用戶的第一印象,域名的好壞對用戶體驗有很大的影響。域名的選擇一定要和網站有關,不能太長,也不能太短,同時更不能似是而非,毫無關系。
5、整體設計要和諧:在設計網站首頁的時候,一定要注意網站的美觀度,要圖文結合,最好有一些動態的吸引用戶的眼球。
6、品牌印象體驗
用戶來到你的網站不僅是看產品,還會了解你的品牌服務,如網站是不是經常的更新維護?用戶出現問題反饋是不是及時的給與答復?有沒有完善的售前售后咨詢通道?……這些都是影響用戶體驗的點,我們在搭建網站,做用戶體驗優化的時候一定要考慮到!在實際的運營中,很多人會不太重視這些,不要忘了,用戶最終轉化很大一部分是因為他認可你!
7、進行網站數據分析;
這個是最直接的辦法,通過網站數據指標的分析,我們可以快速的定位用戶是否喜歡我們這個網站。基本指標如跳出率,留存率,轉化率,熱點圖分析,A/B測試等;建議大家可以使用Google analytics,功能還是非常強大的!
8、站點需保持簡約不復雜富有特性的風格
現如今的企業網站大部分都千篇一律,沒有很強的特征,使用戶審美疲勞,所以要想使網站對用戶產生深刻印象就要從網站風格來確定,要將用戶體驗最大化的呈現給用戶,使用戶在訪問網站時能夠深刻的記住網站的頁面布局及網址,這就達到了所預期的效果。
一個好的用戶體驗的網站架構不是你的主觀想象,也不是老板個人喜好,而是通過科學有效的方法來分析,最終定位并且體現在你的網站上面,而且是可以經得起數據的檢測的。架構網站的時候,一切從用戶體驗出發,這個模塊到底用戶有沒有需求,如果有怎么去表現是最好的。一定要思路清晰,這樣你才能不主觀,架構一個真正做到用戶體驗優化的網站!
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