在產品設計中，流程圖是非常重要的一環，它決定了我們的產品在后期的各個環節能否跑通，會不會出現沒有出口的情況。前段時間本身在畫各種流程圖的時候曾經很迷茫，分不清業務流程圖，頁面流程圖的區別，在一段時間的學習后，有了一個大致的認識，想分享給更多剛入門也對此有疑問的小伙伴。

業務流程圖

什么叫業務流程圖？百科中描述系統內各單位、人員之間業務關系、作業挨次和辦理信息流向的圖表。也可以直接簡單的理解為用圖來體現需要完成產品業務的過程。

在業務流程圖中，一個業務往往代表了多個需求，是多個需求的集合，因此，在繪制業務流程圖的時候，需要全局思考，必需要將主干及所有的分支考慮進去，確保功能的完整性，直不雅觀的展示產品的整個過程。它與頁面流程圖有著素質上的差別。

怎樣畫業務流程圖不管是當你在創造一個新產品時，還是在面對既有的產品做業務流程圖時，最重要最重要的就是必然要最先找到戰略目標，確定產品定位。（美團外賣，定位就是外賣）再去深入了解思考核心業務流程，確定泳道。（美團外賣，核心流程就是從用戶開始下單一直到用戶最終收到外賣的整個過程）確定產品有哪幾個階段，思考業務在各個階段的形態。思考清楚后開始畫業務流程圖，在畫的過程中也在頭腦中進行梳理，盡可能的不遺漏任何的分支或異常情況。

但是，業務流程圖并不是一成不亂的，在多次討論會后中可能會有改動。因此，在剛開始梳理流程圖時保證邏輯的清晰，可以為將來的工作節省不須要的時間。并且，業務流程是和技術方進行后續任務的基本，因為，必需連結邏輯的完整性，以便于技術方通過流程圖分配工作，增加整體工程的工作效率。

頁面流程圖

比擬于業務流程圖來說，頁面流程圖就簡單得多，頁面流程圖就是從用戶出發，體現用戶在使用產品的操作流程，可以簡單理解為在用戶在產品中進行操作時，頁面的跳轉過程。

怎樣畫頁面流程圖打開軟件，將本身當作純粹的用戶，根據用戶的思維進行操作。在正常的操作過程中考慮出現異常時的頁面跳轉情況。

從業務流程圖和頁面流程圖的描述中，可以得出：

業務流程圖更加完整，表現了整個過程，而頁面流程圖相對來說只表現了整個業務流程中的部分。頁面流程圖沒有表現異常流程。頁面流程圖與業務流程圖所針對的問題差別，業務流程圖針對的更多的是產品自己，頁面流程圖更多的考慮的是用戶與產品的交互。

這里以美團外賣為例，做了一份簡單的業務流程圖：

這里同時也以美團外賣為例，做了一份簡單的頁面流程圖：

在這兩幅流程圖的對比中，我們可以更加形象的去發現兩者的差別。就美團外賣來說，業務流程圖顯然比頁面流程圖復雜的多。業務流程圖包羅了5個角色，而頁面流程是主要以用戶視角，因此，，涉及到的功能就有差別了，兩者的維度也有差別了。

總結

剛開始的去畫流程圖經常會出現流程缺失，流程邏輯關系有問題，以及版面混亂等很多問題，不管是畫哪種流程圖，邏輯的清晰才是最大的根本，它們都是我們表達本身邏輯關系的一個載體。同時，當我們去制作流程圖的時候，也同樣更加深刻的梳理了它們在我們腦海中的邏輯關系，使得我們在繪圖的過程中也不停地去優化流程。產品經理需要會做減法，不但僅在需求上，在流程上也是如此，減少繁瑣無用流程，提高效率，也是一門不小的學問。

總體來說，任何一個產品都是由點線面組成，每個需求是點，每個頁面是線，通過流程圖的串聯，最終形成了我們看到的完整的產品。流程圖是產品的骨架，業務流程圖是產品的大骨架，頁面流程圖是組成產品骨架的一個個小的骨頭，只有搭好骨架，我們才能為產品填充血肉，注入生命。

感謝看到這里，產品新人，望大家給出批評指導。

標簽：東營 鹽城 烏魯木齊 九江 林芝