在電商和O2O領域，促銷是運營人員的一個主要的讓利行為，同時促銷活動期間的購買量也較之普通商品更高。所以促銷系統的不變和功能的多樣化對于業務方的同學來說就是至關重要，差別的階段，對于促銷的要求也是差別的。今天我們就來解讀下促銷系統的“進化”之路。

促銷系統的“本體”

從百度百科上可以搜索到，促銷的定義是這樣的。

促銷本色上是一種溝通活動，即營銷者（信息提供者或發送者）發出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標對象（即信息接受者，如聽眾、不雅觀眾、讀者、消費者或用戶等），以影響其態度和行為。

按照定義我們利用5H2W的方法拆解，促銷的元素主要有幾個部分：

商品信息（What）促銷規則（How,Why）定向用戶（Who）發放渠道（Where）活動計劃（When）投入成本（How Much）

這里面和促銷系統緊密相關的主要是商品信息、促銷規則和定向用戶，發放渠道、活動計劃、投入成本因為涉及到較多系統和角色的參與，這里不做展開說明,下文說的主要是商品信息、促銷規則和定向用戶。

促銷系統核心功能

按照上述分析，促銷系統的核心訴求主要是解決將商品根據必然的方式和玩法售賣并告知用戶，刺激用戶加大消費力度的辦理系統。將模塊拆分，主要分為三部分：

促銷活動：活動投放的設置辦理，負責提供活動方式和商品內容促銷規則：促銷規則的設置辦理，負責提供促銷玩法優惠券：負責優惠券辦理，提供一種相對獨立的促銷形式

從大的維度來看，優惠券也屬于促銷的一種方式，在促銷規則也和優惠劵的使用有必然關聯。這里我們把優惠券也歸類到促銷系統中。在實際功能設計時優惠券也可以獨立于促銷系統之外單獨處理。

促銷活動

促銷活動的基本屬性辦理，主要功能包孕

商品選擇：參加促銷的商品，分為活動商品和贈品兩種。促銷類型：何種促銷方式規則選擇：具體促銷規則的參數投放時間選擇投放區域選擇（020必選項）打標簽：商品數據打促銷標識，前端顯示促銷標簽

促銷規則

促銷規則是促銷系統核心中的核心，也就是俗稱的VIP中P。一個促銷系統的好壞取決于促銷規則設計的是否合理，促銷規則間接也依賴于其他相關系統的制約。

促銷規則有幾個維度的劃分：平臺、商品種數、促銷方式

從平臺分為：“自營促銷”和“POP平臺促銷”

從促銷類型分為：“單品促銷”、“集合促銷”和“店鋪級促銷”

單品促銷：以單個商品為維度進行的促銷叫單品促銷，例：限時搶。集合促銷：通過商品集合來滿足促銷規則進行的促銷叫集合促銷，例：滿額減。店鋪級促銷：以商家店鋪為維度進行的促銷叫店鋪級促銷，例：店鋪級滿額折。

從促銷方式分為：

直減類：限時搶、直減、多買多折、VIP專享價、手機專享價等送贈品類：滿贈換購類：加價購，湊單滿額類：滿額減、滿額折等返券類：滿額返券組合優惠類：套餐預訂類：團購

這里優惠券考慮形式和其他促銷規則有共同的地方就不僅獨列出來了。別的，在規則制按時要考慮購買時活動間的共享與互斥。原則上所有的商品同一時間不成以參加兩項活動，根據必然的優先級完成用戶的優惠享用（例如單品>組合>品類>整單（或店鋪），滿減優先級大于代金券，優惠金額多的規則優先等）。但有兩種情況可以例外：

價格類直減和滿額累促銷可以共享，可以使用優惠后的價格來計算滿足金額。優惠券和部分促銷類型可以共享。具體的情況要看業務實際過程中毛利的情況和考慮來決定。

優惠券

優惠券是以劵的方式實行促銷優惠。優惠券辦理需要設置生效時間，使用次數，發放方式優惠券優惠形式

優惠券的也有幾個維度的劃分：品類、平臺、促銷類型

品類：根據類目品類區分平臺：分為自營和店鋪、全場促銷類型：滿減、直減

關于優惠券提幾個需要注意的事項：

1. 優惠劵的“使用”定義，一般情況會在生成訂單后去綁定優惠券使用。在退單時退回優惠券

2.優惠券回退情況分為部分退和整單退。部分退時只退回分攤在商品上的金額，當不滿足優惠券使用門檻時考慮到用戶體驗一般不會重新計算訂單金額還是允許用戶繼續使用。

3.分攤金額除不盡時一般會有一個商品比其他的多分攤少量金額，取小數兩位即可。四舍五入還是直接舍去需要同后端報表等金額規則一致。

促銷的關系圖譜

標簽：九江 林芝 東營 鹽城 烏魯木齊