產(chǎn)出不等于產(chǎn)品，在產(chǎn)品設(shè)計中可能我們無法使用戶對產(chǎn)品完全獲得宜家效應(yīng)，但我們可以通過宜家效應(yīng)的思路，一步步引導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品，為產(chǎn)品投入時間心血，為用戶找到存在感和成就感，從而增強用戶對于整體產(chǎn)品的忠誠度。

說到宜家，你必然不陌生，或許你也曾經(jīng)購買過宜家的產(chǎn)品。當我們購買宜家產(chǎn)品并費了一番心血組裝了之后，看到像模像樣的成果，頓時滿滿的成就感。這時候的你是不是也曾覺得本身慧眼識珠，其實宜家效應(yīng)已經(jīng)暗暗在你身上產(chǎn)生了。對設(shè)計而言，宜家效應(yīng)能給我們帶來怎樣的思路，以什么樣的姿勢融入設(shè)計中呢？本文給出了一些本身的看法，希望能起到拋磚引玉的效果。

人們傾向于高度評價他們參與創(chuàng)造的產(chǎn)品，這就是宜家效應(yīng)。它是由美國行為經(jīng)濟學(xué)家Dan Ariely提出的。宜家效應(yīng)是一種認知偏差，可以在很大程度上影響產(chǎn)品的實際意義和感知價值，增強用戶和產(chǎn)品之間的聯(lián)系。

除了宜家家居的案例和具體的實驗研究，生活中也有很多實例表示出了宜家效應(yīng)。例如，可以構(gòu)造出豐富多彩世界的樂高，奧秘花園填色書、十字繡、毛氈玩具等。又如，小米黎萬強建立品牌的“參與感三三法則”，讓粉絲表達需求和想法，這些想法會表現(xiàn)在產(chǎn)品更新上，給予用戶參與其中的感覺，進一步成為品牌的忠實粉絲。再如，家居分享社交平臺“好好住”，為那些有情調(diào)的家居風(fēng)格創(chuàng)造者，提供了展示自家家居成果的平臺，也可以說是宜家效應(yīng)的表現(xiàn)。

那么是不是僅僅讓用戶參與其中就可以產(chǎn)生宜家效應(yīng)了呢？當然不是。研究表白，宜家效應(yīng)會在用戶完成任務(wù)或完成產(chǎn)品時出現(xiàn)，如果產(chǎn)品在組裝后立即拆卸，效果會丟失。由此可見，該效應(yīng)在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。然而，如果目標任務(wù)遙不成及，用戶可能就此望而卻步。正如Anton Nikolov在Design Principle Ikea Effect文中提出的，低投入，高貢獻度價值，高回報的任務(wù)才能夠讓用戶產(chǎn)生宜家效應(yīng)。

圖片來自https://uxplanet.org/design-principle-ikea-effect-2d908b2de81

正如我們所熟知的，用戶與產(chǎn)品的交互行為，也是用戶的心智模型和產(chǎn)品模型想匹配的過程。從別的一個角度來說，將低投入、高回報的條件傳遞到用戶，也是幫手用戶搭建針對產(chǎn)品心智模型的過程。那么，如何創(chuàng)建低投入、高回報、高貢獻價值的任務(wù)既視感呢？

事情的發(fā)生，基本都有前置條件。以下是我的個人分析。

由于宜家效應(yīng)存在于用戶完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，并對產(chǎn)出的價值評估增加了個人主不雅觀的“心血”價值。用戶的喜愛之情正是對于這個產(chǎn)出生成的。所以說，整個效應(yīng)產(chǎn)生的基準是“產(chǎn)出”是需要能夠得到的或者是能夠被預(yù)見的。

例如：宜家的桌子椅子，用戶會根據(jù)宜家提供的說明書進行組裝，在組裝前，用戶必然是預(yù)先對成果有預(yù)判的。再如，十字繡、樂高、奧秘花園等，在很大程度上，用戶在開始任務(wù)之前，對于整個付出的努力所獲得的產(chǎn)出是有預(yù)見性的，認為付出不會白費。

這樣的產(chǎn)出預(yù)判，幫手用戶一步步完成設(shè)定的任務(wù)，也讓用戶對于執(zhí)行任務(wù)或流程更加安心。別的，高貢獻值也可以通過產(chǎn)出與現(xiàn)狀的對比被感知到，如果產(chǎn)出與現(xiàn)狀不同越大，用戶越能感覺到本身做出了很大貢獻，從中獲得成就感和存在感。

由于宜家效應(yīng)必需在有必然產(chǎn)出的前提下產(chǎn)生的，就需要讓用戶完成符合其能力的任務(wù)。當給出產(chǎn)出藍圖之后，，技能需求也浮出水面。而當一個任務(wù)設(shè)置超出用戶的能力程度很高時，會使用戶產(chǎn)生恐懼，止步不前，當任務(wù)難度遠遠低于用戶的能力范圍時，會讓用戶無法產(chǎn)生足夠的成就感。正如游戲難度設(shè)置一樣，駕馭游戲難度和目標玩家技能的匹配，適量的給予玩家適量的挑戰(zhàn)才能保證玩家長期的游戲熱情，能更好地讓玩家處于更好的投入狀態(tài)。

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情景是產(chǎn)生情緒的基石。購買宜家家具的初衷可能并不是想要享受組裝的樂趣，可能更多的是這些家居物美價廉。如果你有10倍的錢，可能會去買更精美，更牢靠的家具。所以產(chǎn)生宜家效應(yīng)需要在必然的情景或環(huán)境下，如果換一個情景，假設(shè)你有很多錢，或急著使用沒有時間組裝，可能你更愿意去花多一點錢，本身少花點力氣和時間。

上面簡要分析了激發(fā)宜家效應(yīng)的條件，那在設(shè)計中，我們是否能夠利用宜家效應(yīng)輔助或佐證設(shè)計呢？

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