解析美團在千團大戰時的關鍵運營思路;

分享企業科學運營的“三步法”。

今天我們課程的標題問題叫做《如何科學運營一家企業》，那么我們首先就要對科學運營下一個定義。

科學運營是指：具備科學精神、勇氣和基本素養的團隊，用科技手段和科學方法論去運營一家企業。

在展開談科學運營之前，我們先來談談運營的基礎問題。之后，我會解析美團在千團大戰時的一些關鍵運營思路，在此基礎上才有了我今天要和大家分享的科學運營“三步法”。

談到運營，人們最常容易混淆的是它和戰略之間的關系。

戰略，就是要做正確的事。運營是什么?正確地做事以實現戰略。

所以，運營的目的，就是實現戰略。就像一艘大船，船長最主要的任務，是制定戰略——我要到哪里去，用多快的速度。剩下的，那些保證大船運行的鍋爐、器械正常運轉，航線規劃設計，都是運營。

大家必然要明確，戰略很重要，指的是戰略能力很重要，而不是制定出來的某個戰略，因為戰略自己是沒有奧秘的，你想做什么，只要別人不傻，最多幾個月就想明白了。別指望靠一個idea、一個只有你看到而別人都沒看到的機會去贏。

運營必然也必需是企業的核心競爭力。

大家做企業，必然要拋棄一個幻想：我找到一個機會，我特別聰明，或者我有資源認識了某些人，這個機會就是我的，我就成了。

短期來講，這是個機會，但長期不可立。長期要看你在運營中創造了多大的價值，有沒有建立起壁壘。價值大但壁壘低的話，別人必然也會進來。

一個企業最核心的能力是什么?是做同樣的事，你比別人做得更好，這才是最重要的能力。

顛覆式創新里的顛覆者，大多是從低端市場開始切入，逐步蠶食。本來的領導者往往會說這是低端市場，不掙錢，我們不跟他們搶這么low的市場，我們專注于中高端。

所有的企業，死之前都這樣。說得好聽一點是在戰略升級，難聽一點其實就是步步失守。因為守不住，只能“被升級”，其實很多時候升級和占住基礎市場是不矛盾的。

所以，這一點很重要，你到底是在戰略升級，還是在運營退步?

一個企業要時刻牢記，運營是保留的根本。

了解了運營的意義，我和大家分享一下企業運營中最常見的 6 大病。大家不妨事對照一下本身的企業，做個健康體檢。

1.沒有戰略路徑分解，沒有科學、清晰和準確的目標

一個典型的例子是泰坦尼克。泰坦尼克建造于內燃機輪船高速發展的時代，那時它的戰略是要成為橫跨大西洋最快、最豪華的郵輪。

但在戰略分解上，泰坦尼克出現了問題。它沒有分解過為了達到這個目標，它每天要走多少海里。它的解決方案，就是夜里的海域上開足馬力。

當時是冬天，歐洲北部很冷，冰山很多。等看到那塊冰山的時候，它因為開得太快，想剎住已經來不及了。這個悲劇就是沒有科學、清晰和準確的目標分解導致的。

2.沒用科學手段和方法去理解生意，做事情憑經驗、拍腦袋

這在中國企業中非常常見，我可以說，絕大多數企業都是這樣在做事情。思考和決策過程非常快，主要是靠經驗主義，想當然，拍腦袋。

3.組織架構分歧理，用軟件去解決硬件問題

很多企業，明明是硬件組織結構分歧理，但卻非要用辦理的方法去彌補，整天開會。那些整天開會說要協同的企業，首先要檢討一下企業的組織結構是不是分歧理。

4.不關注各業務單元的價值和效率，整體效率低下

很多企業會簡單地把社會資源拉到企業內部來，好比設計的活多了，就成立一個設計部。但企業內部的需求是顛簸的、不不變的，活多的時候忙不過來，活少的時候沒事干，橫豎效率都低。

很多企業經營出問題，最后的解決方法都是先把非核心部門砍掉，因為這個部門導致企業的整體效率低于社會水平，或者低于行業水平。

面多了加水，水多了加面，攤大餅一樣地去發展企業，這也是企業非常常見的一個弊端。

5.重消費端，輕供給側，對經濟大周期缺乏認識

現在國家正在提供給端改革，企業們也開始提工匠精神。就是說，做同樣的東西，你只有做得比別人效率更高，或者以同樣的效率把東西做得更好，你才有保留的價值。

但現在一些企業，開始大搞互聯網、電子商務、補助消費者。我說他們是起大早趕晚集，該花錢抓C端需求發作點的時候沒看懂。現在好不容易回到供給端周期，是你擅長的生產，你又去盲目地搞C端，花錢砸市場。

所以這個節奏必然要踩準。

6.沒有掌握科學的辦理方法，憑本能和直覺帶團隊

標簽：烏魯木齊 鹽城 東營 九江 林芝