POST TIME:2018-12-03 21:21
比來個人有個小需求,因為準備喬遷新居,打算在坡國搞個家庭聚會,準備通過微信邀請好友參加一下,很小的一個事情,原來覺得差不久不多舉手之勞,隨便找個工具花幾分鐘就可以搞定的,結果后來發現,居然沒那么簡單。
當然,第一選擇是馮爺的見面助手。
馮爺見面助手是上手最容易的,只需要選擇地址和時間就可以。
但因為是家庭聚會,報名中存在帶家屬,不帶家屬的問題,我希望多一個字段,寫幾人參加,以便統計人數擺設,見面助手就滿足不了我的需求了。此外,我還希望多個備注字段,好比有人有宗教忌諱,或者有海鮮過敏或其他過敏的禁忌,我也希望參與者能夠列進來,便利我統計和做好接待擺設。
后來我就咨詢馮爺,我說我需要多幾個條件和字段,馮爺說復雜一些的建議去用金數據。
然后我試了一下金數據,果然功能強大,各種字段都可以隨意定義,當然,操作起來就會相當復雜,不過這還好,問題是這個產品和微信沒有很好的結合,不能說我用微信邀請自動獲取微信用戶名,還要用戶本身填寫姓名,但這個問題也不算很嚴重。
等我設置好準備發布的時候,發現金數據最多只允許 50 條免費數據,我想還是可能不太夠,花點錢就花點錢,咱也不是說非舍不得花錢買辦事,可是這個產品的費率,只有499/年的企業專業版,我一年也用不了兩次啊!
然后我搜了一下相關的小程序,看上去還挺多的,但要不就是過于復雜,奇怪的設置項太多,要不就是沒有我要的阿誰功能。后來發現有一個看上去還好,簡單,并且恰好有我要的功能,我測試了一下,報名ok,于是轉給伴侶們,然后,發現問題了,才報了 3 個人就無法報名了!簡直就是不成用的狀態。很尷尬,只好告訴伴侶們,阿誰報名工具不成用,最后無奈之下,直接拉了一個聚會群完事。
我真的不覺得我有多么復雜苛刻的需求,但這么簡單的一個訴求,居然很難便利的找到一個合適的產品來滿足。
那么,吐槽這個事情,不是說我發現了一個需求,大家去滿足,這不是本文的目的。
回過頭來看,發起和組織聚會是個強需求,目標受眾群廣,并且非常適合通過社交網絡分享。現有的成熟產品也很多,如互動吧,活動行,易企秀。以及見面助手,等等。但稍微認真分析一下就會發現,看上去一個很簡單直接的訴求,其實是可以分解成為非常多的領域,非常多的差別側重點,并且,每個需求的場景都很有道理,那作為產品經理或者創業者,就需要面對一個挑戰,滿足哪些?不滿足哪些?如何取舍?
學會取舍,是產品經理的第一要旨。
隨便列列需求。
1、參與人數
你報名,是只代表你一個人,還是你會帶同伴,家屬前往。
2、時間和地點選擇
聚會擺設者有時候會覺得眾口難調,有些不那么嚴格要求時間地點的伴侶聚會,希望大家都便利的時候是很難抉擇的。那就有投票的需求,選擇一下看什么時間,什么地點是大家都支持的。
3、是否涉及報名費用
4、是否涉及參與人數的上限或下限
5、是否涉及報名審核?特別是一些相對高端,有名額限制的活動。
6、是否需要填寫詳細資料?
7、是否有簽到?是否允許公開個人信息?
8、是否有著裝要求?
9、飲食是否有宗教忌諱或過敏禁忌?是否需要擺設特殊飲食?
10、是否允許上傳照片,視頻,動畫,以及制作精致的邀請函等等?
聽上去都有道理對吧,但如果一個產品經理覺得,唉,我要做一個完全滿足所有訴求的,那對不起,會非常難用。因為絕大部分聚會,可能只需要其中很少的一兩個條件對分歧錯誤。
那么,一個比較容易想到的是,我優先提供最基本的功能,然后,用戶可以額外選擇更強的一些功能選項,但這也并非說說那么容易。很多細節,一旦糾纏起來,都是魔鬼。
好比說,我們舉例來講,選擇時間和地點的時候,是單選還是多選?如果最終選擇的確認和某人選擇不符,是默認不參加還是參加?是否需要二次報名?
好比說,報名費用,如果沒參加是否退款,如果活動沒達到人數要求如何退款?如果有報名審核,是先交費還是先審核?
以上只是一些可能的細節,一旦做起來,就會發現,整個活動發起的操作視圖和邏輯會變得極為繁瑣。