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從社區產品看用戶心理:豆瓣、貼吧、知乎用戶

POST TIME:2018-12-03 21:19

 

注:作者對豆瓣、貼吧、知乎三個社區的用戶進行了相應的心理分析,并從中總結了用戶心理的共性特點,希望對你有所啟發。

社區類產品很多,這里拔取了豆瓣、知乎、貼吧進行分析,之所以選擇這三款產品,除了都有必然代表性外,其玩法、模式有都有很大差別,而這差別背后利用的心理特點是否有著某些共性地方是值得研究的。

一、 豆瓣、貼吧、知乎各自用戶群的心理及表示

1.1 豆瓣

豆瓣:豆瓣為用戶提供一種辦事,按照用戶的口味幫用戶找到相應的東西,包孕書影音、同城之類的。豆瓣里的用戶群體集中在18~ 35 歲,通常學歷較高、收入較高。對用戶的認識不只是廣播日志,還有一系列標榜個人身份的標識,如電影、讀書、音樂、相冊、關注的小組,這里的用戶經常泡小組和經常玩廣播日志的會有些紛歧樣。

按照常年混跡豆瓣的不雅觀察,豆瓣用戶大都表示為以下幾個特點:

1)裝逼的需要(虛榮、榮譽感)

玩豆瓣的人很容易被貼上小眾文藝、小清新的標簽,似乎玩豆瓣在某種程度上也可彰顯本身的與眾差別。雖然真正的文藝青更多是那些有必然文字能力、對生活極度敏感的人,如鄧安慶。

2)尋找認同歸屬感

豆瓣里很多標榜身份的小組,如小組“我總覺得本身就是一個傻逼”,還有以興趣喜好、話題圈起來的小組。現在豆瓣er們通常會標榜本身屬于一個 靠吸貓保留下去的一群hin喪的群體。

3)習慣養成

便宜力不強,需要他人監督才能堅持下去某件事,如“每月養成一個好習慣”、“提前上床我們一起讀書”之類的互助小組。

4)借鑒經驗&po經驗

如xxx考研經驗貼、xx語言學習方法、xxx旅行攻略之類的經驗貼。

5)獵奇、空虛、窺探他人隱私

如某些帖子直播本身同性愛情經歷會獲得極高的關注和follow。

6)商業目的

現在很多小組里的帖子有發布小廣告行為。

7)作為日常社交的增補(隱私)

豆瓣上空間比較自由,一個人也可以high的起來,所以很多玩豆瓣的人對強關系鏈沒有很大需求,更愿意將其作為qq微信微博等一個增補手段,在這里可以發一些比較私密的東西。

8)曬和秀

相冊、日志、廣播等。

9)獲取信息

通常找書找電影會直接來豆瓣看書評和影評,,相較而言,豆瓣的評分還存在著必然的可取之處。

1.2 貼吧

貼吧:貼吧以某個興趣點為基礎,用戶可自由地表達交流想法。以某個事物名詞為主題,相對而言更細分更純粹,分類比較全,用戶基數大。貼吧總體用戶比較低齡化,目前多集中在 90 后和 95 后,這些用戶追求個性,興趣廣泛,對本身感興趣的事物會有較高的投入;別的這群人正處在價值不雅觀和自我概念形成的階段,還不是很成熟,且由于群體效應,容易出現從眾跟風的現象。所以能看到貼吧的低齡、亞文化、明星崇拜等特點。

以下是在貼吧中不雅觀察到的一些常見用戶狀態(行為及心理)以及表示:

1)獲得成就感

2)情緒更容易激動、語言更無下限

貼吧上的某些內容確實沒什么下限,各種有顏色的段子;別的容易出現站隊、互噴的行為。

3)尋找歸屬感

可以看到貼吧上各式各樣的主題,這些主題以某個事物名詞命名,更細分純粹,用戶很容易在這里找到一個有歸屬感的群體。

4)刷存在感

貼吧相較知乎豆瓣門檻低,且用戶量很大,隨意發個貼,都能引起圍不雅觀和評論點贊。

5)明星崇拜(從眾)

如EXO鹿晗、掏糞男孩的吧用戶基數異常龐大。

6)獲取資源、教程

可以看到貼吧里很多資源帖和教程貼,如xxx游戲幾級通關教程,xxx視頻下載鏈接。

7)當然不乏一些以商業為目的為主的帖子

1.3、知乎

知乎:類似國外的Quora,以話題為中心進行提問和回答,相較百度的知道,問題及答案的質量都高出不少。這里的用戶(早期)都是某些領域相對比較專業的人,所以社區的問題及回答質量都挺高。混跡于知乎的人大致可概括為以下幾個特點。

1)裝逼的需要(虛榮、榮譽感)

知乎相對很多問答類社區,還是能在某種程度上表現一個人的逼格(雖然現在玩的人越來越雜),就如從事互聯網行業的,都欠好意思說本身不玩知乎。

2)滿足虛榮心

“一覺醒來,竟然有了這么多贊”,“謝xxx邀請”,“滿xxx贊爆照”等等可見一斑。

3)獲得認同感

標簽:九江 鹽城 烏魯木齊 東營 林芝



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