如安在產(chǎn)品短中長(zhǎng)期三個(gè)階段，留住用戶？

員工從入職到離職，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)月離職，半年離職， 2 年以上離職的緣由不同會(huì)大紛歧樣。

一個(gè)月離職，一般是不能適應(yīng)工作或與工作內(nèi)容自己有關(guān)。

半年的情況，一般與直接上級(jí)有關(guān)。

2 年以上離職，基本上屬于認(rèn)可公司，但發(fā)展受限。

其實(shí)對(duì)于產(chǎn)品留存也和產(chǎn)品入職相似，短期留存、中期留存和長(zhǎng)期留存的緣由大有差別。

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短期留存來(lái)講，可以理解為用戶初步了解產(chǎn)品之后的留存，也就是說(shuō)產(chǎn)品下載后用了一下，并沒(méi)有馬上刪掉或者近兩天選擇刪掉。

新用戶一般在app下載完成之后會(huì)進(jìn)入直接的了解產(chǎn)品階段，這個(gè)階段，在產(chǎn)品主要功能界面，如果產(chǎn)品自己沒(méi)有什么特別顯眼的亮點(diǎn)（可以理解為撩點(diǎn)），或者一下子勾住用的的東西，用戶流失的可能性很大，終究大部分用戶只是嘗鮮的狀態(tài)，這類(lèi)流失問(wèn)題，一般智能（算法）或精選保舉類(lèi)的內(nèi)容型的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)，資訊類(lèi)的也好，短視頻的也好，，商城類(lèi)的也好，直播類(lèi)的也好，能夠采用高度的熱點(diǎn)內(nèi)容保舉勾住大部分用戶的使用欲。

好比我比來(lái)在嘗試了解的抖音，他有很大的優(yōu)勢(shì)決定了app的短期留存率會(huì)高于余其他同類(lèi)短視頻，原因有三，第一：抖音自己的音樂(lè)屬性和產(chǎn)品用戶定位決定了他的視頻更有特點(diǎn)；第二：抖音的拍攝門(mén)檻、制作高尺度和視頻處理的優(yōu)勢(shì)，決定了視頻的高質(zhì)量；第三，首頁(yè)精選機(jī)制，讓用戶的選擇門(mén)檻降低，我們打開(kāi)APP就能播放短視頻，而且從我?guī)滋斓牟谎庞^看情況來(lái)看，質(zhì)量都挺高。（我目前沒(méi)找到抖音首頁(yè)的保舉算法相關(guān)內(nèi)容，但是從內(nèi)容質(zhì)量上來(lái)講，應(yīng)該有較大的人工干預(yù)機(jī)制）。

抖音的這三個(gè)特點(diǎn)決定了用戶在打開(kāi)app后，能快速的沉浸在高質(zhì)量的短視頻中，也就是能快速的勾住用戶，這一點(diǎn)我會(huì)覺(jué)得強(qiáng)于快手，快手在短視頻的選擇上，是一件很費(fèi)力的事情。你回憶下你在某個(gè)無(wú)聊的下午，想看找一部好電影看看，篩選電影過(guò)程中的糾結(jié)與吐槽。而對(duì)于沒(méi)有抖音這類(lèi)有鮮明特點(diǎn)的內(nèi)容產(chǎn)品來(lái)講，可以從別的一個(gè)角度出發(fā)。按照頭條發(fā)布的 2016 移動(dòng)資訊行業(yè)細(xì)分陳訴，今日頭條娛樂(lè)興趣用戶占全平臺(tái)總量 68.29%，占比排名第一。占比第二是的社會(huì)類(lèi)資訊，達(dá) 67.29%，占比第三的是搞笑類(lèi)，占46.56%。也就是說(shuō)只是集合了這三點(diǎn)，那么對(duì)于嘗鮮用戶保舉，短期上的留存率會(huì)極高。

當(dāng)然對(duì)非內(nèi)容型產(chǎn)品，一般的采用的是強(qiáng)視覺(jué)和交互的形式，也就是說(shuō)，采用用戶能一眼看懂產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)，產(chǎn)品的使用特點(diǎn)，讓用戶能很容易的上手，也就是快速形成這個(gè)產(chǎn)品很品質(zhì)不低，這個(gè)產(chǎn)品功能看起來(lái)挺好的第一不雅觀感。

這也就能理解為什么對(duì)于很多新產(chǎn)品來(lái)講，一個(gè)好的新手引導(dǎo)非常重要了，這是對(duì)于用戶快速了解產(chǎn)品的一個(gè)捷徑。新手引導(dǎo)可能不但包羅產(chǎn)品的功能的使用，還包孕產(chǎn)品的核心亮點(diǎn)呈現(xiàn)（可能包孕一些理念，好比匠心、高品質(zhì)之類(lèi)的內(nèi)容介紹）。

標(biāo)簽：烏魯木齊 鹽城 東營(yíng) 林芝 九江