在進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)時(shí),運(yùn)營(yíng)人員需要時(shí)刻關(guān)注著運(yùn)營(yíng)的進(jìn)展,這一時(shí)期有一些數(shù)據(jù)能直觀的反映運(yùn)營(yíng)的效果,其中主要的就是留存用戶和留存率。大家可能對(duì)這些概念不是很熟悉,接下來(lái)小編將針對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的一些數(shù)據(jù)概念為大家進(jìn)行分析介紹。
留存用戶和留存率通常反映了不同時(shí)期獲得的用戶流失的情況,分析這個(gè)結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。
APP獲得一定用戶以后,剛開(kāi)始用戶會(huì)比較多,隨著時(shí)間的推移會(huì)不斷有用戶流失,留存率隨時(shí)間推移逐步下降,一般在3~5個(gè)月后達(dá)到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率極高的三類應(yīng)用,在4個(gè)月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。 留存率提高了,才會(huì)有更多的用戶留下來(lái),真正使用APP的用戶才會(huì)越來(lái)越多。
次日留存:因?yàn)槎际切掠脩簦越Y(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來(lái)分析用戶的流失原因,通過(guò)不斷的修改和調(diào)整來(lái)降低用戶流失,提升次日留存率,通常這個(gè)數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。
周留存:在這個(gè)時(shí)間段里,用戶通常會(huì)經(jīng)歷一個(gè)完整的使用和體驗(yàn)周期,如果在這個(gè)階段用戶能夠留下來(lái),就有可能成為忠誠(chéng)度較高的用戶。
渠道留存:因?yàn)榍纴?lái)源不一,用戶質(zhì)量也會(huì)有差別,所以有必要針對(duì)渠道用戶進(jìn)行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后,再去比較次日,周留存,可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問(wèn)題。
以上就是對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的一些相關(guān)概念的分析介紹,相信大家對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能有更深刻的理解。
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