營銷型企業網站結構不清晰是很多企業網站的通病,核心價值不突出、重點不明確、內容雜亂,沒有引導客戶的思維。用戶就像在一個迷宮中轉,進不去、退不了,找不到自己需要的內容。那我們要如何打造
營銷型網站呢?
結構規劃主要考慮用戶思維習慣,通過引導用戶操作順利實現預期目標。這要要求規劃者首先要分析用戶心理和自己產品的核心優勢。用戶最關注的是什么?先讓用戶了解什么內容,然后又了解什么內容?用什么打動客戶?規劃網站結構一定要有引導用戶購買或者最終聯系客服又或者拿起電話的意識。規劃網站的結構還需要考慮搜索引擎的喜好,通過合理的層級結構和內部鏈接方便爬蟲搜索。
商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產品的核心賣點,然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。
一套非常系統的、行之有效的說服公式,在營銷界廣泛使用,同樣適用于網站商品展示頁面規劃或網站規劃。
1、表示產品基本特征
2、表示產品特征具備的優點
3、表示這些優點帶給客戶的利益
4、是用證據來支撐前面的描述。
而深度價值的內容,一是塑造自己的專業形象,二是留住和黏住客戶。讓客戶對網站產生依賴感,有問題就上你網站來尋找答案。
客服溝通是整個銷售體系的關鍵一環。我們首先要架起最方便的客戶溝通方式,比如:400電話、客服系統、QQ、MSN等在線方式,同時在網站頁面適合的位置設置,讓客戶在任何需要的時候,迅速方便的和客服人員溝通。
客戶體驗就包括了網站平臺體驗、商品體驗、內容體驗和服務體驗等。而每一個因素也并沒有給出很深的解決方案,只是希望該文能幫大家在規劃營銷型企業網站時理清一些基本思路和關注的方面。
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