網(wǎng)站客戶相比較實體店的客戶來說,更為容易流失,如何來提高網(wǎng)站客戶的忠誠度以及增加客戶購買次數(shù)呢。
營銷型網(wǎng)站建設(shè)專家這就為你解惑!
1、令人的心動的折扣以及免費服務(wù)
一般人對于折扣以及免費字樣都是比較敏感的,這樣的活動可以吸引一部分的用戶進行購買嘗試,進而有機會去改善客戶的忠誠度。然而折扣和免費服務(wù)只能暫時性的吸引客戶,想要長久的留住客戶還需要后期的持續(xù)維護。
2、持續(xù)跟進客戶,增加購買次數(shù)
為什么要持續(xù)跟進客戶?因為客戶是很容易“健忘”的,如果我們不及時跟進,客戶可能光顧一次之后就再也不記得我們了。對于公司有新產(chǎn)品或是一些促銷活動時,一定要及時的發(fā)送郵件或是電話通知,以便于長期聯(lián)系,加深印象,同時也可以使客戶了解目前公司的新產(chǎn)品及優(yōu)惠措施。
3、建立會員積分系統(tǒng)
現(xiàn)在很多商城型網(wǎng)站都建有會員積分系統(tǒng):購買產(chǎn)品可以獲得積分,撰寫評論也可以賺取積分,不同數(shù)額的積分可以享受不同級別的折扣,可以用積分換取商城里面的商品。這些是很多商城都采用的策略。
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