過去幾十年,企業技術一直由信息技術部門控制。該部門負責購置并且掌管員工日常使用的技術以及數據中心運營所需的硬件和軟件,它還負責提供云端連接以及云端服務。
但如今這一切都將發生驚人的變化。
物聯網世界不但要改革聯網設備的類型和企業運營的流程,它還要將一直在IT部門高墻內進行的技術開發工程轉移到企業其他的部門。
研究機構Technalysis Research是在最近關于企業物聯網應用和使用的研究中發現這一驚人變化的。本月,620位美國業內人士參加了一個在線調查,這些參與者一半來自中型企業(100-999人),還有一半來自大型企業(1000人以上)。他們所在的企業或多或少都在開發物聯網技術。調查結果顯示,在負責物聯網項目的諸多部門中,信息技術被列為第二常見的部門。那第一又花落誰家呢?答案是運營/設施/生產部門(所占比例為42%)。調查還披露信息技術部門大約負責1/3的物聯網項目,而業務部門/業務戰略部門則負責剩余25%的物聯網項目。
下面的餅圖能夠詳細向大家說明比例分配:
這組數據最有意思的一點在于:調查對象中44%的人都在公司的信息技術部門工作。換句話說,就連信息技術部門的員工自己都承認當涉及物聯網項目時,技術開發很有可能是由企業內其他的部門來完成。事實上,根據調查結果,2/3的物聯網項目都不是由信息技術部門完成的。
一方面,這樣的比例劃分是存在一定道理的。畢竟,許多生產、產品以及業務流程都想要從物聯網技術帶來的智能中獲益。自然而然,物聯網項目也就會由這些部門來負責完成。因此讓直接受物聯網技術影響的部門來完成技術開發,這一點也是合理的。
但有一點要說清楚,這種技術控制權的轉移帶來的影響是非常深遠的。對于現今許多公司而言,轉移信息技術部門對于關鍵技術的控制權,這不亞于是一場地震級別的重大沖擊。考慮到技術在企業內各個部門重要性的逐漸上升,技術控制權的轉移也許早已悄然發生。但這對于如今的企業現狀而言,仍是一場較大的沖擊。
此外,這些變化帶來的影響不僅僅會改變信息技術的角色和現狀,它們還會影響整個企業結構。之前在企業戰略規劃問題上沒有發言權的員工或者部門很有可能會被邀請加入企業的內部“密室”。顯而易見,這些變化將會導致企業內一系列的權力紛爭。
這些變化帶來的另一層影響是商務智能將開始創建于信息技術以外的部門。因此,信息技術需要找到一種不同于之前的新方式來和這些部門合作,同時它還要尋求新的方式來開發信息架構、進行信息加工。
除此之外,出售與物聯網相關硬件、軟件和服務的供應商和公司需要開始考慮自己該如何與客戶進行合作。許多信息技術賣家幾乎不曾和客戶群中的這些非IT部門合作過,因此他們需要做很多努力來尋求“新”的顧客。
信息技術賣家銷售和提供產品信息的方式也將發生改變,而他們做生意的方式也不可免俗。賣家要想獲得成功,他們就需要深入了解每一位顧客的企業以及物聯網幫助該企業獲益的方式,這兩點至關重要。
物聯網世界為全球的企業帶來了許多激動人心的技術可能,但它引起的結構和組織改革很有可能是一項曠日持久的工程。
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