網總管,
網站托管行業唯一上市公司時刻關注互聯網最新動態,近段時間,互聯網界的大事件就是跨境電商稅改問題,那么在電信界電商有哪些新的模式場景呢?
1.打造線上線下結合新場景,盤活電信營業廳資源
曾幾何時,線下實體門店眼睜睜看著顧客來了又走了,無法有效獲取其信息。而線上企業,則在茫茫數據中找不到真正對路的用戶。兩者之間的痛點一結合,便產生了新的模式創新。
中國電信在提出盤活門店資源的命題過程中,對線上線下的結合提出了新的產品解決方案嘗試,推出了ibeacon。以中國電信與中糧我買網的合作為例,用戶只要在指定的時間到有ibeacon信標覆蓋的電信營業廳,通過手機微信“搖一搖”,便可獲得“免費加油券”,之后到中糧我買網下單,而后在家坐等收快遞即可。
中糧我買網和中國電信,兩家企業看似不想干,但其實雙方在用戶層面是相符的。中糧我買網作為一家食品類的B2C電商網站,它所出售的商品毫無疑問是消費者的剛需,而中國電信的實體渠道恰恰提供了這樣的消費群體。反觀中國電信,他們進一步擴充傳統電信營業廳的概念,在辦理業務的過程中為快消品增加了可銷售的機會,提升了用戶的生活效率。兩者之間有很好的場景結合點,從這個案例我們也可以看出,電信運營商與其在基礎電信服務被沖擊的悲觀情緒中焦慮,不如主動盤活手頭原有的傳統資源,用跨界的思路去嘗試沖擊,謀求新的業務模式發展。
2.IP越來越火,電信入口資源有結合場景
當用戶需求得到滿足,下一步便是帶給用戶與之相匹配的用戶體驗,這里我們不得不提到日本著名的服裝品牌優衣庫。2014年,優衣庫在紐約的一家旗艦店將星巴克引入店內,同時還布置有沙發、iPad等供顧客使用。眾所周知,星巴克帶給用戶的是輕松悠閑的感覺,而優衣庫長期以來想傳遞給用戶的就是輕松、休閑的產品體驗,美食與咖啡兩者融合,恰恰帶給了用戶體驗上的互補。
回到中國電信跨界合作《夢想合伙人》首映禮的案例,IP越來越被重視的時代,錯過了IP也將錯過新的商機。中國電信新三者的定位之一便是做“內容與應用的參與者”,通過跨界營銷的方式是另外一種積極的參與嘗試。中國電信不是第一次牽手影視,但合作首映禮還是頭一次,用戶通過ibeacon“搖一搖”便可獲得《夢想合伙人》首映禮的電影票。從用戶的需求和體驗角度來看,喜愛影視作品的用戶往往希望能快人一步,第一時間就看到自己期待的作品,而中國電信恰恰滿足了用戶對“快”的需求,給了用戶快人一步的體驗。而作為合作方的《夢想合伙人》,可以獲得中國電信龐大的流量入口,用最直接的方式和創新的服務,吸引用戶的眼球,為電影的宣傳發揮最直接的效果。
3.在線影視服務高清化,寬帶優勢成為跨界利器
互聯網時代,對于網絡的基本追求就是“網速快”,在“提速降費”的背景下,提速意味著要追加投入,降費意味著要減少收入,兩個不利因素疊加,對運營商的經營提出了更高要求。因此,如何在這個基礎上開辟新的收入,成為運營商的難題。
中國電信在固網寬帶方面具有明顯的競爭優勢,在高清影視服務領域網速是提升用戶體驗的基礎,因此中國電信在傳統固網寬帶業務方面也采取跨界營銷的新玩法。中國電信計劃與愛奇藝牽手,推出一系列的優惠活動。中國電信和愛奇藝,兩者有著相同的品牌價值追求。無論是中國電信的4G及寬帶產品,都追求速度的迅捷流暢;與愛奇藝“追劇不等待、新片最早看”的品牌理念相吻合。由此我們看出,其實無論是誰跨界誰,它們最終想要做的都是品牌價值的傳遞,雙方的合作傳遞給用戶相同的價值與內涵,這樣的合作才算是成功的。
標簽:東營
烏魯木齊
鹽城
九江
林芝