政府網站是為民服務的窗口。在“互聯網+”時代,很多人習慣通過網絡方式獲取政府信息,了解辦事程序,反映問題和建議。不過,個別地方政府網站存在“重建輕管”的問題,出現了一批不更新、不準確、不回復、不實用的“僵尸網站”。
針對此類情況,國務院從今年起,對全國政府網站進行常態化抽查通報,每3個月按一定比例隨機抽查1次,重點檢查網站可用性、內容更新、互動回應和服務實用等情況。2016年第二次全國政府網站抽查情況顯示,大部分政府網站逐漸告別“僵尸”“睡眠”等問題,總體抽查合格率達85%,高于第一季度的81.5%。在本次抽查發現不合格的112個網站中,地方政府網站110個,70%以上的問題網站集中在縣級以下。
基層政府網站之所以成為“老大難”,原因可能是多方面的。比如:網站建設缺乏財政資金支持,人力物力都跟不上;基層政府部門信息資源較少,不足以支撐一個網站的內容更新維護。這些客觀原因確實存在,也的確對基層政府網站的運營造成了影響。但其中最重要的原因還是有些地方政府部門的重視不夠,“官念”不正。
按理說,政府網站是政府機關實現政務信息公開、服務企業和社會公眾、互動交流的重要渠道,是展現一級政府部門工作作風的重要窗口,既然要開政府網站,就應該盡心盡力維護好,讓它發揮出應有的作用。但有些地方開設政府網站,只是為了“裝點門面”,應付上級檢查,對于網站將來如何運營,包括技術條件、人員配備、財政支持等各種需要長遠考慮的問題,壓根就沒當回事。
網站成了“面子工程”,效果如何可想而知,出現“網頁上有‘領導信箱’,卻點不開鏈接”,“辦事指南看起來內容詳實,實際操作時卻找不到北”等各種問題,也就不足為奇了。
因而,治理“僵尸網站”,重點在糾正個別地方政府和官員的錯誤理念上。這其中,自上而下的督查檢查工作必不可少,不僅要形成常態化,還要做實做細,不能浮于表面。從第二季度的抽查情況來看,這一工作已經取得了實效。
除此之外,還應該暢通自下而上的監督通道。“全心全意為人民服務”的大道理誰都懂,但為何還有人“說一套做一套”?就因為在公務人員評價機制中,“傾聽群眾呼聲”做得還不夠。政府網站辦得好不好,是不是“光說不練假把式”,得由基層辦事群眾說了算。尤其對于和百姓打交道比較多的職能部門,應該盡可能提高“群眾評議”在部門和個人考核機制中的權重,以此來倒逼公務人員樹立服務理念,把政府網站辦成便民窗口。
與人交往殊為不易,但若待之以誠、動之以情,他人也必以真心回報。做好群眾工作如此,辦好政府網站亦如此。
“官”都重視了,我們能不重視嗎?陶利帶領的
網站托管團隊就是響應政府剿滅僵尸網站的號召,對我國的中小企業進行專業的網站管理。
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