互聯網+時代到來,全網營銷已經逐漸成為了一種潮流,取代傳統營銷模式已經成為了大勢所趨,那么網絡營銷究竟具備什么樣的魅力能夠讓無數人為之傾倒呢?這和
全網營銷的八大功能關系密切。
1、信息搜索功能
信息的搜索功能是網絡營銷進擊能力的一種反映。在網絡營銷中,將利用多種搜索方法,主動的、積極的獲取有用的信息和商機;將主動的進行價格比較,將主動的了解對手的競爭態勢,將主動的通過搜索獲取商業情報,進行決策研究。搜索功能已經成為了營銷主體能動性的一種表現。一種提升網絡經營能力的進擊手段和競爭手段。
隨著信息搜索功能由單一向集群化、智能化的發展,以及向定向郵件搜索技術的延伸,使網絡搜索的商業價值得到了進一步的擴展和發揮,尋找網上營銷目標將成為一件易事。
2、信息發布功能
發布信息是網絡營銷的主要方法之一,也是網絡營銷的又一種基本職能。無論哪種營銷方式,都要將一定的信息傳遞給目標人群。但是網絡營銷所具有的強大的信息發布功能,是古往今來任何一種營銷方式所無法比擬的。
網絡營銷可以把信息發布到全球任何一個地點,既可以實現信息的廣覆蓋,又可以形成地毯式的信息發布鏈。即可以創造信息的轟動效應,又可以發布隱含信息。信息的擴散范圍,停留時間,表現形式,延伸效果,公關能力,穿透能力,都是最佳的。
更加值得提出的是,在網絡營銷中,網上信息發布以后,可以能動的進行跟蹤,獲得回復,可以進行回復后的再交流和再溝通。因此,信息發布的效果明顯。
3、商情調查功能
網絡營銷中的商情調查具有重要的商業價值。對市場和商情的準確把握,是網絡營銷中一種不可或缺的方法和手段,是現代商戰中對市場態勢和競爭對手情況的一種電子偵察。
在激烈的市場競爭條件下,主動的了解商情,研究趨勢,分析顧客心理,窺探競爭對手動態是確定競爭戰略的基礎和前提。通過在線調查或者電子詢問調查表等方式,不僅可以省去了大量的人力、物力,而且可以在線生成網上市場調研的分析報告,趨勢分析圖表和綜合調查報告。其效率之高、成本之低、節奏之快、范圍之大,都是以往其他任何調查形式所作不到的。這就為廣大商家,提供了一種市場的快速反應能力,為企業的科學決策奠定了堅實的基礎。
4、銷售渠道開拓功能
網絡具有極強的進擊力和穿透力。傳統經濟時代的經濟壁壘,地區封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等,都阻擋不住網絡營銷信息的傳播和擴散。新技術的誘惑力,新產品的展示力,文圖并茂,聲像懼顯的昭示力,網上路演的親和力,地毯式發布和爆炸式增長的覆蓋力,將整合為一種綜合的信息進擊能力??焖俚拇蛲ǚ忾]的堅冰,疏通種種渠道,打開進擊的路線,實現和完成市場的開拓使命。
這種快速、這種堅定、這種神奇,這種態勢、這種生動是任何媒體,任何其他手段無法比擬的。
5、品牌價值擴展和延伸功能
美國廣告專家萊利·萊特預言:未來的營銷是品牌的戰爭。擁有市場比擁有工廠更重要。擁有市場的唯一辦法,就是擁有占市場主導地位的品牌。
隨著互聯網的出現,不僅給品牌帶來了新的生機和活力,而且推動和促進了品牌的拓展和擴散。實踐證明:互聯網不僅擁有品牌、承認品牌而且對于重塑品牌形象,提升品牌的核心競爭力,打造品牌資產,具有其它媒體不可替代的效果和作用。
6、特色服務功能
網絡營銷具有和提供的不是一般的服務功能。是一種特色服務功能。服務的內涵和外延都得到了擴展和延伸。
顧客不僅可以獲得形式最簡單的FAQ(常見問題解答),郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,還可以獲取在線收聽,收視,訂購,交款等選擇性服務。無假日的緊急需要服務,和信息跟蹤、信息定制到智能化的信息轉移,手機接聽服務。及網上選購,送貨到家的上門服務等等。這種服務以及服務之后的跟蹤延伸,不僅將極大的提高顧客的滿意度,使以顧客為中心的原則得以實現,而且客戶成為了商家的一種重要的戰略資源。
7、顧客關系管理功能
客戶關系管理,源于以客戶為中心的管理思想,是一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理模式,是網絡營銷取得成效的必要條件,是企業重要的戰略資源。
在傳統的經濟模式下,由于認識不足,或自身條件的局限,企業在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。針對上述情況,在網絡營銷中,通過客戶關系管理,將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理于一體,將原本疏于管理、各自為戰的銷售、市場、售前和售后服務與業務統籌協調起來。即可跟蹤訂單,幫助企業有序地監控訂單的執行過程;規范銷售行為,了解新、老客戶的需求,提高客戶資源的整體價值;又可以避免銷售隔駭,幫助企業調整營銷策略。收集、整理、分析客戶反饋信息,全面提升企業的核心競爭能力。客戶關系管理系統還具有強大的統計分析功能,可以為我們提供“決策建議書”。以避免決策的失誤。為企業帶來可觀的經濟效益。
8、經濟效益增值功能
網絡營銷會極大的提高營銷者的獲利能力,使營銷主體提高或獲取增值效益。這種增值效益的獲得,不僅由于網絡營銷效率的提高,營銷成本的下降,商業機會的增多,更由于在網絡營銷中,新信息量的累加,會使原有信息量的價值實現增值,或提升其價值。這種無形資產促成價值增值的觀念和效果,既是前瞻的,又是明顯的。是為多數人尚不認識,不理解、沒想到的一種增值效應。
全網營造最主要的功能還是能夠為企業帶來不錯的
品牌推廣效果以及能夠鎖定數量不菲的忠實用戶,做營銷就應該與時俱進,傳統營銷終將逐漸被全網營銷所取代。
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