全網整合營銷,需要我們從目標用戶出發,研究用戶購買決策的評價過程,從其角度制定營銷計劃,選擇投放渠道,設計出分別滿足各購買級段用戶疼點的物料信息,以影響,激發,吸引,說服用戶,達成最終轉化。全網營銷都有哪些步驟呢?
1.用戶研究
任何營銷活動的開始是對目標用戶的定位研究。目標用戶是產品的購買者,或者對購買決定形成重要影響的人。這需要我們首先對目標用戶進行定位。
2.確定用戶特點
一旦明確了目標受眾,運營人員必須確定營銷目標。這里說的營銷目標當然包括購買,購買是最終極目的,但不是唯一的方向。例如某些產品的購買決策過程較長,運營人員就需要知道目標受眾目前處于哪一類階段,以及發展方向。
如果處于第一階段,首要是著力于激發用戶好奇心,初步建立產品偏好為重點。如果處于第二階段,則把重點放在使用各類營銷工具的組合,對用戶進行說服教育工作,幫助建立預期的產品偏好。在用戶形成購買決策后,記住,形成購買決策不代表購買。這時就要為潛在的購買者提供更多信息。如促銷折扣等,促使用戶最終購買。
3.物料設計
(1)物料信息與階段人群匹配
最理想的物料設計是能夠引起用戶注意,激發興趣,促成購買。我們要注意的事不同階段的用戶,希望我們告知的內容是不一致的。例如此時我并沒有購車的需求,你告訴我大眾在做年中大促的活動,買車送上牌費。這樣的促銷信息于我是沒有用的。核心在于我處于第一階段早階用戶,而你用的是第三階用戶的促銷信息。
(2)物料設計與用戶特點匹配
不同產品擁有差別巨大的目標用戶群體,包括理性用戶群和感性用戶群,對于前者,他們關心的是與自身利益相關價值。信息中應該明確展示會給用戶帶來的其期望的好處。而感性訴求者更多用需要激發用戶情緒,產品購買欲望。這對信息內容的要求上可以用感性的文案和圖片,倡導一系列感情的訴求。
4.渠道媒體的選擇
首先要對媒體特點做到足夠了解,不同的渠道媒體就是不一樣的受眾人群,騰訊的用戶更偏向年輕群體,新浪偏向中年用戶群,百度的流量復雜,用戶群體也很多樣。細分市場要留意垂直類媒體。
除了要做對媒體本身的特點心理有數之外,也要對不同渠道的不同產品特點有細分了解。例如百度搜索競價推廣的特點是可以找到更多第三階段的用戶,搜索往往都是帶著需求的,從關鍵詞輸入的那一刻起,其背后就代表了一個用戶需求,只是強弱的區別。但是百度dsp的營銷特點在于擁有海量第一階段用戶。媒體渠道的選擇直接決定
全網營銷推廣的費用配比和營銷策略。
5.編制預算
編制預算是任何營銷的重點。在網絡推廣中,我們一般采取目標任務法來編制預算。所謂目標任務法,是指為了達成銷售目標,預計完成所需任務的費用。當然品牌營銷的效果也難以通過計算哪一個任務會完成那一項指標。這就需要建立kpi等數據指標來綜合判斷。
以上網總管從全網營銷推廣的各個視角,對其產生,概念,以及實施流程的注意事項進行闡述。
網總管擁有豐富的案例經驗和行業資源。選擇網總管為您的企業提供全網營銷服務,精準對接市場和消費者,挖掘營銷需求,全方位、多層次媒體覆蓋,讓您的企業和產品曝光在消費者視野中,并成為其消費行為的首選。
標簽:九江
林芝
東營
鹽城
烏魯木齊