企業在
品牌推廣的過程中,要重視通過客戶的反饋信息,因為它們對于調整品牌推廣要素,有著重要的意義。
品牌在導入期階段企業可能已經收集到顧客反饋回來的有關產品、定位和推廣方式的信息,這些信息的及時收集十分有利于企業自我改進,而如果沒有這些信息,或顧客不愿就自己的消費感受如實地告訴企業,這說明品牌可能已經進入死胡同。
因此,在這一階段,企業必須要對這些品牌要素進行重新審視并調整,以適應顧客或超越競爭者。
一般情形下,猶如進入產品生命周期的成長期一樣,目標顧客會對該品牌的產品加以評頭論足,產品現狀的好與不好都會有傳播的動力和空間。
從實際狀況來看,顧客這些反饋的信息具有一定的普遍性,因此企業應就該品牌產品的技術、外觀、包裝、品質和服務等產品成分,參考顧客反饋的信息和要求進行適應性或超前性調整。
以上就是企業要通過反饋信息來審視品牌推廣策略的內容,希望對您有幫助!
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