現在很多企業網站都設置了多功能的在線客服系統,在用戶訪問網站的時候,或是想要了解更多的信息的時候,在線客服在這時候就能提供幫助了。小編認為,在線客服不僅能幫助企業更好地服務用戶,而且對企業的網站推廣也是有明顯的幫助的。接下來,他就為大家分析在網站推廣中在線客服的優勢。
優勢一:手機、電腦雙模式,整合移動網站與電腦網站資源,大數據實時聯通,掌握全網商機;
優勢二:在線即時通訊,在線客服系統可以對所有網站訪客立即發起會話,無需安裝任何插件,即可實時溝通,為客戶提供極快、極優質的服務,提升訪客轉化率;
優勢三:在線客服系統實現多元化溝通渠道聯通,集成QQ、微信、微博、Skype、旺旺以及二維碼等多溝通渠道,實時收發信息,客服更高效;
優勢四:網站實時監控,在線客服系統會根據訪客訪問軌跡、來源跟蹤與互聯網匯中訪客大數據,更準確分析訪客需求,從而為企業宣傳以及研發新產品提供依據;
優勢五:在線客服系統可實現企業個性化裝扮,根據網站風格、用戶類型以及企業文化打造獨一無二的在線客服系統,更容易讓用戶牢記,也更能吸引訪客,增加咨詢量。
相信通過小編的上述分析介紹,大家一定能對在線客服系統對網站推廣的作用更加了解。
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