品牌推廣與市場營銷不一樣,因為品牌推廣是市場營銷策略的核心。為了創造和建立一個強大的品牌,你需要提出其發展背后的最根本問題。在開始規劃線上營銷策略之前,需要先執行一些操作:
創建目的
你需要弄清的第一件事是為什么你要做當前正在做的事情。你也許不會馬上就能得到答案。在得到企業核心的根本目的之前,你需要三番四次地問問自己到底是什么原因。不過,你可以從以下問題開始:
我為什么要建立這個企業?
我為什么要幫忙解決這個特定人群的問題?
當這些事情完成之后,跟我有什么關系?
當持續提問時,請留意你自己給出的每一個答案,因為這些答案將形成你的目的。沃爾特·迪士尼就很好地回答了這個問題,在這個例子中,他們清楚的知道為什么成立自己的公司:他們想為所有的孩子們帶來快樂。而這個目的也滲入到了他們所做的一切。
選擇品牌的個性和聲音
反問自己為什么要做你在做的事情,問一下:我的品牌是什么?這將有助你開始塑造品牌,以及建立附加了其余想法、價值觀和信息的骨架。在品牌建設的這個階段,請問自己如下問題:
我要為我的品牌制造什么類型的聲音?
我想如何被察覺到——是想要平易近人、休閑、商業還是正式等其他風格?
在整個品牌的存在下,我能否保持這種認同?
最后一個問題特別的重要,因為你的觀眾將要尋找的是可靠且一致的認同感。 而你忠于品牌的能力是贏得客戶忠誠度的最重要因素之一。
展示你的價值觀
一旦問完了關于“你代表什么”的問題,現在是時候問問你自己“我是誰”了。你從上一步得到的價值觀將會定義你是一個什么樣的品牌。列出這些答案并根據你的業務來定義這些價值觀。
Zappos在概述和定義他們的價值觀上做得非常好。他們擁有十個賴以生存的核心價值觀,如果你看過他們的博客和網站,你就會看到這些價值滲透到了他們的每個過程中。你還可以注意到人們都在遵循著這些價值觀,從博客帖子到他們的行為表現,以及他們的客戶服務。定義一個美好且靠譜的價值觀,將幫助你行事始終如一,不僅如此,這樣的價值觀還可以成為公司運作的指導原則。
定義你的文化
組織的誠信在很大程度上取決于你在企業中培養的文化。快樂的員工是富有成效的,充滿激情的,有凝聚力的,使你的生意更強大,使公司業務流程更容易管理。這就是為什么建立你想要培養的文化是非常重要的。
Google的文化以鼓勵創意和創新而聞名,他們為員工提供時間和資源供他們探索新事物。他們的80/20政策為Google Glass和Android等創新鋪平了道路。雖然它不再被作為一種政策來實施,但他們的工程師仍然被鼓勵從事一些允許他們創新的項目。盡管政策已經被取消,但你依然可以看到文化是如何存在的,而這也就是文化的力量。
將你的品牌傳達給受眾
最后,了解到了市場營銷的切入點,那么你現在就必須決定如何提高人們對你的品牌的認識。之前的步驟,結合市場研究和分析,將在決定你如何和在哪里傳達你的品牌才能有效地觸達目標受眾方面發揮巨大的作用。
以下是規劃溝通策略時最重要的幾點:
你公司的使命宣言,你很容易從你的目的中得到;
客戶從你的業務中獲得的好處,這在過程開始時已經得到解答(也就是“為什么這樣做”的答案)
平臺的選擇和適合的媒體
行動號召——你有什么目標,打算如何吸引目標受眾?
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