全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)要善于及時(shí)溝通,具體可借助微博、微信等一些即時(shí)互動(dòng)工具,商家盡可能地跟線上線下用戶都快速、反復(fù)地進(jìn)行互動(dòng)。比如說(shuō)微信粉絲,不必騷擾她們,只需要跟粉絲經(jīng)常保持溝通,新貨到的時(shí)候通知粉絲,讓她們記得你的存在就可以了。
溝通還能產(chǎn)生良好的反饋。好的產(chǎn)品評(píng)價(jià),對(duì)商家來(lái)說(shuō)是非常好的廣告效應(yīng),不管哪種營(yíng)銷(xiāo)、哪次廣告帶來(lái)的客戶,都會(huì)匯聚到商家的自有獨(dú)立商城里,以后不用再打廣告吸引他們,再次吸引來(lái)的將是新的顧客。
以后也不用花錢(qián)重復(fù)買(mǎi)流量,這些老客戶每天都會(huì)帶來(lái)高價(jià)值的自然流量,商家所要做的是繼續(xù)提供好的產(chǎn)品和服務(wù),再通過(guò)互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)等,引導(dǎo)他們重復(fù)消費(fèi)。這些老客戶絕對(duì)是一大筆升值的資產(chǎn),除了帶來(lái)可觀的復(fù)購(gòu)率,還會(huì)帶來(lái)更多新顧客。溝通還能產(chǎn)生良好的反饋。
好的產(chǎn)品評(píng)價(jià),對(duì)商家來(lái)說(shuō)是非常好的廣告效應(yīng),若是批評(píng)意見(jiàn),商家可以改善服務(wù)體系和線下產(chǎn)品,更高效地提升效率。即使是投訴,也一定要即時(shí)溝通,因?yàn)槊恳淮瓮对V都是一次機(jī)會(huì),至少說(shuō)明顧客還沒(méi)放棄你。
所以說(shuō)啊,全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能帶來(lái)這么多的真實(shí)穩(wěn)定利益,企業(yè)想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是少不了的在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那么多的情況下,越早做代表占領(lǐng)的先機(jī)就越大!網(wǎng)總管專(zhuān)注全網(wǎng)推廣服務(wù),期待與您的合作。
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