Q 1：中繼：一個號碼里包含了多條線路，用戶對外只需公布一個代表號碼，但可以讓多個電話同時打進來，代表號碼需綁定在400號碼上擴大線路，開通此功能中繼功能后，不限同時接通線數，取決于中繼容量的大小，比較適合大型企業。

　　Q 2： 總機：針對已有總機的中小型企業，在辦理了400號碼后，總機綁定在400號碼上時，必須開通總機功能，才能恢復原有的線路，相反則總機只能當一部普通電話使用。功能最大同時接通為10線數，超出按30元/年/線收取，相當于小型的中繼,適合中小企業。