系統可以自動對每一個呼入電話進行全程錄音，用戶可以隨時通過登陸后臺、下載和收聽接線人員與客戶通話的錄音內容；不限時長，錄音文件免費保存為1個月，管理后臺將會記錄每一條錄音信息，可自助查詢并下載錄音文件。
  即7-1的通話錄音于8-2刪除，7-30通話錄音于8-31刪除。
  此功能通常撥打大型企業時，最后會聽到“為了保證服務質量， 您的通話將被錄音”。后臺開通錄音，可隨時查詢通話記錄和收聽的通話錄音，急事了解客戶需求和銷售話術，有效監控所有來電，以便及時調整話術和推廣細節，并且錄音保證通話質量，亦可避免投訴糾紛。