對于很多規模比較大的公司來說，他們在經營的過程中可能都會遇到一些經營方面的問題，比如說有些客戶在給公司打電話進行咨詢的時候，可能發現公司的熱線電話總是出現占線的情況，或者是總是打不通，可能是由于當時咨詢公司問題的人比較多，或者是由于公司的電話線路臨時出現了損壞。在這種情況下，可能很多公司都會選擇一些比較正規的400電話來進行辦理，因為可以比較好地幫助他們解決這方面的問題，也能夠保證電話線路使用過程中比較安全。
　　并且現在有很多辦理400電話的機構在為客戶辦理這類電話號碼的時候，可能會要求客戶提供一定的身份證明證件。畢竟這些電話號碼是專用的電話號碼，也要保證客戶的真實身份，在辦理電話號碼過程中，如果客戶出現了一些違約的情況，機構也可以通過身份證明找到客戶的所在地。所以提供有效的身份證件是非常有必要的，如果想要辦理這類電話號碼，首先需要確保資料準備完全，能夠通過機構的審核，之后機構才會為客戶辦理相應的業務。
　　雖然說對于很多公司來說，他們可能認為辦理400電話的過程比較繁瑣，但是，辦理這個電話號碼的機構考慮到不同客戶對于公司辦理業務的時間要求也不同，所以他們也希望可以盡可能地節約客戶的時間，同時也可以保證在相同的時間內，可以給更多的客戶提供比較好的服務。所以在辦理這類電話號碼的過程中，結果也會盡可能的減少客戶的操作量，在辦理業務的過程中不中也是比較簡單的，客戶也可以進行自主的操作就可以完成業務辦理。
　　在400電話的使用過程中，如果客戶認為電話使用起來并不方便或者是使用的過程中，電話線路出現了一些使用方面的問題，公司是可以隨時向電話辦理機構進行投訴的。如果是一些電話線路質量方面的問題，機構也會派相關的維修人員去進行修理，并且確保非常快速，不會給客戶的經營帶來太多的影響。但是在辦理這類業務的過程中，客戶也要認真地看待電路安裝的時間問題，因為電路安裝是需要一定時間的，在這段時間內，客戶需要協調好公司的電話使用情況。