400電話除了永不占線外還有很多其他的附加功能。有企業對此存在疑問，認為電話只要能打就好為什么要弄的那么復雜。就比如通話錄音的功能，企業覺得沒有用處。筆者在這里可以說這種認識是錯誤的。400電話的通話錄音功能對企業有很大的幫助！ 

         當企業辦理400電話錄音功能后，系統會自動對每一個來電進行通話錄音。企業可以通話錄音來監督企業的客服質量，即使改善，更好的為顧客服務。也可以作為問題分析的重要依據，還可以為處理客戶糾紛、投訴提供證據。400電話通話錄音功能是提升企業管理的有力保證。