南京呼叫中心系統哪家好？最近幾年網絡電話受到廣大市民和企業的追捧，方便，便宜是網絡電話最大的有點，短短幾年的時間占據了長途電話業務的大半個江山，根據最新的網絡電話研究數據報告顯示，全國大概有5分之一的人群在使用網絡電話服務，數量相當龐大，國內有百分之60%的企業都在使用網絡電話服務，對于全球而言，大部分國家都開放了網絡電話服務，并且占據整體國家的一部分市場份額。

既然網絡電話在互聯網的推動下如此普及，網絡通話各種各樣的問題也是隨之而來。

硬件問題：網絡電話溝通存在著利弊，特別是服務行業，金融行業，政府部門行業，需要對每個客服的服務進行錄音，監控，老版本的呼叫中心一般很難滿足企業這類需求，老呼叫中心錄音存儲容量小，查詢不方便，大大增加了時間和人力成本。

服務質量問題：客訴投訴，電話漏接，服務態度差，導致企業形象差，業務一直無法上升。所以傳統的呼叫中心無論從硬件上，功能上都無法滿足企業的發展需求，公司自己搭建呼叫中心系統成本高，需要大量的人力和物力成本。

易米呼叫中心中心 獨家定制研發，基于云計算平臺和大數據的云總機呼叫中心應運而生，米話呼叫中心是集云計算、PBX云語音服務、PC客戶端、Web后臺管理系統而成的多渠道多角色綜合語音服務平臺。

支持電路電話、專業語音導航、移動坐席、通話記錄/錄音、全局監控、全渠道客服、智能機器人等功能，面向中小型企業同時提供客服型、電銷型呼叫中心。具有快速部署、成本低、安全穩定等優勢，為用戶提供高質量、高效率、全方位的語音通信服務，從而實現企業的成本最小化和利潤最大化。

易米云通呼叫中心適合各類企業，無論你是發展壯大的大型公司還算剛開始起步的創業型公司，都能滿足各類通信需求，提供專業解決方案。

呼叫中心跟隨互聯網時代的發展，新添加智能客服機器人和全渠道客服功能。

智能機器人能解決80 %客戶常見問題，解決了客服回復不及時導致客戶流失的問題，節省大量的人力成本，提升工作效率和服務質量。

全渠道客服系統包含5大新媒體 渠道（微信，微博，郵件，互聯網，手機端），精準知道客戶渠道來源，全方位無限溝通。

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