400熱線保證了企業客戶之間通暢的交流，也是企業快速提升品牌影響力和營銷網絡的有效助推劑。400電話開通在提升企業的客戶服務水平方面性能卓越,為企業全面改進服務、提高服務質量。目前而言大多數的企業還是沒有400熱線的，而一些大型的企業集團對外的服務號碼都喜歡用400熱線，這就無形之中讓人感覺用400電話的企業應該也是很有實力的值得信賴的企業,帶來的是發展動力與效益提高,所以說，滿足企業通信的個性化需求，也證明了企業實力，提升企業形象。　　

　　400客服電話提高社會知名度，有利于建立企業形象，贏得社會的關注。目前而言大多數的企業還是沒有400熱線電話的，而一些大型的企業集團對外的服務號碼都喜歡用400服務號碼，這就無形之中讓人感覺有電話系統的企業應該也是很有實力的值得信賴的企業,改進相關服務,所以說，滿足企業通信的個性化需求，也證明了企業實力，提升企業形象,實現銷售量提高。400號碼具有強大的錄音功能，400資費系統，采用分攤式資費，減輕企業話務方面成本開銷，還能夠有效避免同行或者其它的惡意來電騷擾帶來的不必要的通訊成本支出。　　

　　400業務有著良好的口碑效應，能夠讓企業在發展的道路中不斷發掘更多潛在的客戶，打造企業品牌，是企業服務的先鋒,促進企業加快產品升級改造。400是一個功能齊全、個性化、永不會占線又容易被記住的的特殊號碼，在社會中引起極大凡響，受到全社會的認同，企業在提高服務水平的同時，自然會帶來良好的經濟效益。400服務熱線的面世，迅速奠定了企業正規化、規范化的地位，面對市場上眾多廣告投放，網絡上的營銷推廣，400電話能把企業的信息第一時間傳遞給客戶，贏得了許多企業的青睞, 促進企業實現規模化發展。　

　　筆者通過對一些企業的調查了解得知，說400電開通具有市場營銷指南針的作用，原因主要有幾個方面：一是電話坐席屬于全國號碼，相對傳統電話有不可比擬的先進性，可以說一部電話就可以將企業傳播到整個市場；二是400服務熱線四下傳播，那么就等于營銷增強了引導性，將企業的經營帶往四面八方，這樣就可引來更多的客戶，無形中就擴大了市場地盤；三是400電話開通可體現高效優質的服務性，代表著企業具有良好的經營信譽和較高的知名度，為營銷增強了一份保障。　　

　　企業產品生產的數量，主要是由市場銷售決定的，一方面企業通過加大市場營銷，實現銷售量提高，再以此來決定生產量的多寡；另一方面通過營銷結果，去分析企業外部環境的變化，因此普遍認為400電話起到為企業經營發揮決策的作用,了解市場對產品的需求程度，促進企業加快產品升級改造，通過的產銷良性循環，促進企業實現規模化發展。