“400電話業務”又稱主叫、被叫分攤付費業務，是電信運營商為客戶提供一個全國范圍內的接入號碼，可以轉接國內多部固話和手機，將該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地號碼或呼叫中心　　

　　系統，在全國任何范圍內只需撥打400號碼，不需要加撥區號，無需支付長途費用，實現企業對外宣傳統一性、規范性旨在提升企業的服務品牌形象和市場競爭力。目前已廣泛應用于電商、金融、旅游、物流、招商等各領域的售前和售后服務。　

　　400電話常見問題解答：

　　1、公司搬遷會影響400電話號碼嗎？　

　　答：不影響。用戶只需到電信公司更改翻譯號碼（400電話指向的號碼）即可，原400電話號碼不變。　　

　　2、請問一下，我的400電話廣告打出去以后。以后會不會被別人給搶去呢　　

　　答：只要您企業的400電話里面還有話費余額，就不會被別人搶去的。在快沒有話費前的一個月，我司客服人員會提醒您進行續費的。所以不會出現被別人搶號碼的情況。　　

　　3、申請400電話需要哪些材料？要多久開通？　　

　　答：1）受理材料：營業執照復印件、經辦人身份證復印件、受理單【加蓋企業紅章】　　

　　2）開通時間：三個工作日內；　　

　　4、沒有營業執照還沒有下來，可不可以申請辦理400電話呢？　　

　　答：1）申請400電話必須要有營業執照。如果營業執照沒有下來，核名通知書下來后，可以先暫時用這個來申請400號碼。營業執照下來后必須馬上用營業執照再次提交資料。　　

　　2）開通時間：五個工作日內；　　

　　5、400電話是不是可以綁定很多號碼啊？　　

　　答：400電話一次可以綁定20個號碼（移動號碼、固定電話）　　

　　6、想問一下400電話是不是可以添加黑名單？　　

　　答：400電話是可以設置黑名單的，可以防止不必要的推銷電話騷擾。