如今在市場中我們可以看到各種標榜著免費撥打的400電話，良多企業以為看到免費400電話，所以也想要辦理400電話來宣傳。實在400電話并不是全部免費的，它是主被叫付費分攤業務，免去的只是撥打者的長途用度，其他的都是沒有改變的。而且近年來已有數十家企業由于在電視廣告或宣傳彩頁廣告，使用“全國免費400電話”字樣而遭致處罰。所以使用“免費400電話”這些字眼一定要小心謹嚴了。

　　現在有相關劃定說明，市民假如發現有企業400電話使用“全國免費”等字樣，可以投訴到當地工商部分處理。所認為了讓400電話更好的使用，也為了保證消費者的權益，免費這樣宣傳仍是不要做。

　　400電話是三大運營商為企業、公司等事業單位提供的一種增值通信服務，對400號碼的呼喚將轉接到被叫客戶預先劃定的目的地， 400電話屬于全國性智能網業務，該業務的通話費由主、被叫分攤付費。400電話常被市民和商家稱之位400熱線電話，一般被企業用作銷售或客服熱線電話號碼。400電話并不免費，只有800電話才是全免費電話，400電話號碼免收長途話費，用戶撥打400電話仍需要承擔市話通話用度。

　　撥打400電話產生的市話用度，和撥打普通市話號碼的資費一致，詳細資費尺度將根據撥打方所用電話套餐決定，因為400電話不收取撥打方長途話費，所以不少企業商家也把400電話稱呼為400免費電話，實在這種說法是不公道，也是不正當的。所以說，各位商家朋友，以后做宣傳得留意哦，免得到時候被投拆，罰款。