POST TIME:2022-12-20 09:45
“火焱(化名)”冒菜店,已經開了10余年。價廉味美的冒菜,征服了許多吃貨。甚至有不少食客驅車前往,就為了一品他們家的冒菜??梢咔閬砹?,與其他餐飲店一樣,火火火冒菜店的生意大受影響。
老食客建議他們開始外賣。因為疫情期間相對于堂食,外賣更安全、便捷。冒菜店的老板眼看同行們都紛紛轉變經營策略,通過外賣恢復生意。他決定也開通了自己的“外賣服務”——自制了訂餐小卡片,上面印上自己的手機號,需要訂餐的顧客只需提前打電話,做好再讓店員送去。這一改變,生意終于有了好轉。
外賣是做了,老板又發現了新問題。訂餐電話每天從早晨到深夜,響個不停,影響生活。到了用餐高峰期,手機經常占線。痛失訂單不說,在非營業時間還會不斷被訂餐鈴聲打擾。
怎么辦?老板又開始犯愁了。幾經考察,老板決定開通400電話。
主要原因有以下幾點:
老板特意給自己的店挑選了一個好記、帶諧音的號碼:400-***-777,‘777’就是‘吃吃吃’,這個諧音不僅聽著開心,客戶一下子就記住了。想吃就打電話來,特別方便。
★400電話保護隱私。
老板發現,以前用自己的私人手機號做訂餐電話,個人生活真是被打擾地一塌糊涂。而自從換成400電話,非營業時間不再被打擾。
【400電話時段設置功能】
提供日常時段設置及非工作時段設置,可根據老板需求,隨時調整接聽的時間。
★400電話讓門店不錯過訂單電話。
在訂餐高峰期,座機和手機只能一號一線,因為占線錯過訂單的事兒時有發生。自從開通了400電話“立即接聽”和“坐席綁定”功能,訂餐電話一來,會自動轉接到空閑坐席,綁定的店長、服務員手機都能接聽,避免錯失訂單的情況發生。
【400電話立即接聽功能】
普通座機和手機,呼入等待超時會被系統掛斷,400電話可以延長客戶等待接聽時間至3分鐘,避免因未及時接聽導致掛機,錯失商機。。
【400電話坐席綁定功能】
不限定400電話的分機綁定量,根據企業需求可綁定200+個分機。
一家十年的老餐飲店,在老板和全體店員的經營下,又恢復了往日生意紅火的景象。雖然受疫情影響,店里堂食人大量減少,可400訂餐電話這個新幫手讓大家笑開了花。
科技改變生活。400電話,幫助每一個勤勞、樂觀的餐飲人,不斷解決營業過程中面臨的經營難題。