現在的企業對于自身的產品真是做得越來越好了，但是面對于現在的社會中的各種用戶單單只是做好產品質量是遠遠不夠了，還要有一個非常強的通訊工具，來幫助企業尋求更好的發展，為企業增添品牌形象，所以現在才會有如此多的企業都辦理了400電話。400電話不只是為了方便用戶與企業之間的溝通，還讓用戶與企業之間的通訊工作變得越發的簡單，方便，還能讓企業在同行業當中更上一個檔次。也因此，企業對于400電話的度度認可導致通訊市場的火熱。
隨著全社會市場環境的變化，用戶也有了各種各樣的不同需求，比較一些大量產品的同質化及對于企業的認同感，讓一些企業不光只是全心全意的做好自己的產品，還為自己的產品添加了一些附加值。品牌對于一個企業是看不見的東西，但是對于企業的影響卻是顯然易見的，現在的消費者在市場上眾多同質化的商品當中，原本自身根本不了解產品，那他們是靠什么來購買公司的產品的，那么就是靠一個公司的品牌影響力。400電話是企業做為全國推廣宣傳的一款客服熱線，那么它就能夠起到為企業提高品牌影響力的作用，企業辦理400電話業務為營銷工作鋪路。消費者看到具備有400電話的公司自然會主動去咨詢公司，從而引發下一步的消費動作。