為什么現在有這么多的企業都在選擇400電話做為自己公司的營銷電話，那主要原因還是因為400電話能夠給企業帶來更多的幫助，在400電話可以幫助一些打造客服的企業將每個客服的通訊進行錄音。而且企業管理者可以通過后臺平臺進行自主操作，將每一個客服人員的通話全程錄音，并且可以將這些通話的錄音數據進行保存，保存期限為一個月，為了節約有效的存儲空間，系統會默認在三個月以后刪除掉這些數據。而且我們每位400電話的用戶都可以自主操作，自己去定義錄制的時間段和查詢的時間段，這樣到時候調用數據的時候就更加方便，可以根據時間段來進行調用某個時間的錄音數據，這個步驟就可以查詢到談話內容。公司有了這項功能為企業不斷的提升了服務質量和為企業本身有效的維權，公司管理人員可以根據錄音的數據有效的分析出發生問題的責任方。
　　  現在400電話的附加功能已經很強大了，主要還為了給企業帶來更大的效率，提升服務質量，比如說當企業銷售人員接聽電話過多，系統可以定制出一些常用的問題，如果有客戶需要咨詢此類問題的話，系統可以進行專門的統一回復。除了這種語音錄制的功能外，用戶還可以開通語音信箱的功能，由于不的同的時間段每個人都有不方便接聽電話的時候，如果在這個時候有人打電話來，那么系統可以自動將這些來電轉入到語音信箱的功能。當有時間的時候可以通過系統查看語音信箱，來分辨哪些用戶進行了電話咨詢，那么語音信箱就是將這些數據保存下來的，正常可以保存一個月的時間。
　　 400電話還可以協助一些大型廠家進行有效的防偽工作，用戶就可以通過撥打企業400電話的方式查詢到自己所購買到的商品是不是正品，現在這種功能被一些中大型的生產型企業用得比較多，特別是對自己的品牌有發展和保護意向的企業，特別需要這項功能。總之400電話已經被各種類型的企業所使用，讓他們的用戶對企業產生好感，從而產生信認。