400電話通常是被企業當做客服熱線使用的，所以都是被用戶撥打進入的。但是，我們很多的人可能都接收到過由400電話呼出的來電，那么以后工信部規定所有400電話的外呼行業將全部被攔截。

　　據運營商管理人員透露，所有的運營商機構將對400電話的呼出行業做嚴格的限制，嚴厲禁止企業使用的400電話產生呼出行為。如有一些大型企業必須要有“用戶請求"400"、"商務總機"外呼的，地方運營機構無權進行開通，必須要由省運營機構進行統一管理，合同中有必要明示答應的外呼號碼或號段以及外呼用途、時段、頻次等。”她說，新增“一號通”一概制止外呼。

　　通過我們小編了解到，400電話本來就是做為企業的客服電話存在的，不需要進行外呼的功能，從另一方面也是防止電信欺詐的行為。“實際工作中，我們也是經常碰到由400電話呼入我們的手機中的詐騙公司。”作為客服電話，400電話用不到其外呼的功能的。但是，有一些大型的公司為了配合公司的會員制度。方便會員與企業之間進行方便的溝通、交流，向會員推銷產品，需要運用400電話外呼。即使這樣也要對外呼的行為做種種的限制，它必竟不是一部普通的個人電話，所以不能像普通電話一樣隨便即可以撥打外線呼出。

　　我們經常看到撥打過來的電話顯示400電話并不完全是由400電話外呼產生的，還有一種情況就是詐騙公司通過網絡電話進行修改號碼之后進行的外呼行為，這類外呼行業并不是400電話本身呼出的，而是有可能通過境外集團的網絡線路進行的操作。

　　以后，三大運營商將分別對來自境外的所有來電進行區分，將所有通過網絡軟件進行修改過號碼的來電進行攔截。包括所有的公安部門也會對來自境外的來電，特別是經過號碼修改過的通訊要進行嚴格的篩查。