現在可能有很多朋友都不知道有800電話了，現在在我們生活當中如果不注意的話還真不太了解800電話。如果我告訴大家注意一下銀行卡的背面，都有以800電話開頭的號碼，大家就會知道了。那么400電話與800電話到底有什么區別呢？首先要從本質上了解他們不一樣的地方，400企業電話的收費方式是主被叫分攤，也就是說只要用戶撥打400電話就會產生收費的現象。而800電話是完全免費電話，用戶隨意撥打都不需要付話費，但是800電話有一個問題就是，只能是固定電話才可以撥打得直來，正常的手機，不管是哪家運營商的手機，都無法撥得進去，所以這就帶來了很多的不方便，很多客戶都無法打得進去。

    以上大家都知道這兩種電話有哪些不同，那么他們又各適合哪些行業呢？現在的400電話適合于這種行業，不管是固話手機都可以正常撥打，但如果你公司裝的是800電話，那就只能是固話才可以撥打得進去了，普通的手機根本無法撥打得進去。這就是為什么我們有時候發現來電的是加區號的號碼還不是直接是手機號碼。800電話正常本地固話打進來是沒有費用的，可以任意撥打，但是如果外地的固話撥打，有時候還會出現打不通的狀況。而400電話則不一樣，全國任何一個地區都可以直接撥打，用不著加區號。

    現在400電話與800電話最大的區別就是，800電話現在企業用的越來越少了，已經很少有人再使用800電話了，而400電話使用的企業已經越來越多了，大部份的企業都已經辦理了屬于自己的400電話。而且想要撥打400電話的話非常方便，隨便在外面撥出手機就可以直接撥打，而800電話則不一樣，如果有用戶想要撥打，必須要找一個有固定電話的地方才可以撥打，否則就無法撥打了。

    這兩種電話都是各有各的優勢，而現在仍然是使用400電話的企業比使用800電話的企業要多，企業們都認為像400電話這樣的企業熱線對于用戶來說很方便，400電話已經完全得到企業們的認可，目前只有少部份像銀行，國個這樣的大單位仍然在使用著800電話。