全國400電話是中國內三大運營商“移動”、“聯通”、“電信”三大通訊運營商推出的一款專業為企業提供客服熱線的一種通訊工具。但是，400電話除了直接和三大運營商使用的一級代理商之外，還往下有二級代理商、三級代理商等，隨之而來的收費疑問亂象頻出。
       近期，一家預備處理400電話的公司就向巨人網絡設訴，就稱自己在一家代理商那里辦理了一部400電話，在選擇400號碼時，署理商的交費坐地起價，飆升800倍。該公司宣稱，在他們的號碼庫中選擇了許久，才找到一個非常認可的號碼，卻被署理商奉告月花費最低額4萬元。
       巨人網絡作為專業的聯通400電話一級署理商，全新推向市場的五個不同號段，最優異的A類號碼，如4000AAAAAA也沒有月最低花費的設定。