在400電話的悉數(shù)功用中，導(dǎo)航功用最大功率的考慮到消費(fèi)者，悉數(shù)的為消費(fèi)者效力，然后不斷的前進(jìn)公司訂單成交量。語(yǔ)音導(dǎo)航是指客戶在撥打400號(hào)碼時(shí)，能聽(tīng)到一段事前錄制好的語(yǔ)音，客戶能夠依據(jù)這個(gè)語(yǔ)音提示，一步步找到所要接通的電話，這在實(shí)際生活中非常多見(jiàn)的，比方手機(jī)充值，銀行手機(jī)查詢等等。而且經(jīng)過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)公司的信賴度。
       如果是不一樣區(qū)域的效力，能夠在導(dǎo)航中依據(jù)提示不一樣的數(shù)字按鈕找到相對(duì)應(yīng)的區(qū)域，比方北京公司請(qǐng)按1、天津公司請(qǐng)按2、上海公司請(qǐng)按3等等。如果是一個(gè)公司多個(gè)有些也一樣的效果，客服部請(qǐng)按1、技術(shù)部請(qǐng)按2、行政部請(qǐng)按3等等。語(yǔ)音導(dǎo)航功用起著很大的效果，客戶徹底能夠依據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航自立結(jié)束電話轉(zhuǎn)接功用，一層層進(jìn)入，節(jié)省了客戶與公司相互的時(shí)刻，前進(jìn)了工作功率。
       通常中小型公司或許只會(huì)用到一層語(yǔ)音導(dǎo)航，就像上面說(shuō)的兩種狀況。有些公司方案比較大，語(yǔ)音導(dǎo)航能夠處理兩層或三層的，比方依據(jù)語(yǔ)音提示，客戶按1鍵，選擇客服部，那么客服部還能夠有語(yǔ)音提示。不過(guò)每層導(dǎo)航的費(fèi)用有所不一樣，這在處理400電話的時(shí)分能夠具體的進(jìn)行咨詢。