從一個時代的，發生開始，我們的服務商與用戶之間的溝通有著密切的關系，而且這樣的關系也直接影響到服務商，對于用戶滿意度以及后續服務的到位，性質。自從呼叫中心建立的開始，現在已經沒有任何一個工具能夠替代這樣的一種溝通方式，作為特別是汽車行業，服務的一些服務上來講更加重視，由于一些服務關系而改變，用戶購買欲望的一種方式。
服務于各地信息而推出個性化服務實現在汽車服務商的一種服務的標準，更是一個正規服務向發展的關鍵因素，作為目前巨人網絡專業的400電話呼叫中心管理平臺，他為著不同的汽車服務商提供特色，而且有專業性的，呼叫服務。汽車服務上四點的電話呼叫中心改善與用戶的溝通，以及讓用戶感覺到一個良好的溝通環境。
在聯系的同時，用戶無論是提供車的信息還是由于不管是老用戶還是新用戶對于一些錯的姿勢都可以通過這樣的一種方式來得到滿足，大大降低了用戶上門咨詢的技術難度，通過這樣的一種方便快捷的溝通方式無論用戶在任何地方都可以為自己的愛車提供一些相關的資訊。有了這樣的一種方式，讓更多的用戶在自己服務的同時得到了更加的滿意度，讓用戶覺得服務商目前僅的服務是非常到位，而且有精準的服務。
對于這些汽車服務商來講也得到了更多的實惠與幫助，因為他們可以通過這樣的一種通訊方式以及完整的呼叫系統能夠更加了解到用戶的需求，更加放心的查看到用戶的一些基礎信息，能夠了解到更多的一些用戶，讓決策者能夠隨時調整自己的營銷策略來更大方便于營銷企業的一種方式。
