一提起這個(gè)400電話，大部分的人都是不會(huì)感到陌生。因?yàn)閺碾娨暽系膹V告中，都是能看到這樣的電話號(hào)碼。不過(guò)，大部分的人也就只是知道，這個(gè)號(hào)碼是可以進(jìn)行撥打的。既可以用來(lái)訂購(gòu)產(chǎn)品，同樣還是能因?yàn)槭酆蟮膯?wèn)題，而撥打這個(gè)電話了。不過(guò)，往往大多數(shù)的人都是不知道，該電話都是有哪些特定的功能，究竟能發(fā)揮出怎樣的作用。所以說(shuō)，這也就是說(shuō)明了，對(duì)于其服務(wù)功能，還是要有所了解的。這樣的話，不僅對(duì)公司來(lái)說(shuō)很有好處，而且還能客戶們都能覺(jué)得滿意。
　　公司采用了這個(gè)400電話以后，都可以去開(kāi)通語(yǔ)音指導(dǎo)的功能。這樣的話，在處理用戶們問(wèn)題的時(shí)候，就會(huì)相當(dāng)?shù)目焖倭恕Ｖ灰怯腥舜騺?lái)了電話，就可以根據(jù)其具體的需求，將電話進(jìn)行轉(zhuǎn)接。當(dāng)然了，有需要的用戶就是能通過(guò)語(yǔ)音的導(dǎo)航，進(jìn)行選擇了。最好的一點(diǎn)就是，要是導(dǎo)航實(shí)在是沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題，都是能采用人工服務(wù)了。這項(xiàng)服務(wù)對(duì)于企業(yè)和客戶來(lái)說(shuō)，都是具有著很強(qiáng)的人性化，還能給客戶們帶來(lái)更大的便利，相對(duì)來(lái)說(shuō)還能減少他們等待的時(shí)間。
　　另外，400電話的錄音功能是相當(dāng)好用的服務(wù)項(xiàng)目。企業(yè)可以將功能給開(kāi)通，將每一個(gè)電話的錄音都保存好，而且是能保存一個(gè)月的。到時(shí)候，都是能通過(guò)對(duì)后臺(tái)的登陸，去查看每一位工作人員的態(tài)度。這個(gè)功能的好處就在于，可以讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層工作人員的態(tài)度，有一個(gè)大致的了解。而且，員工在接電話的時(shí)候，很多時(shí)候都會(huì)遺漏一定的內(nèi)容，這樣就能直接去下載相關(guān)的音頻文件了。這樣一來(lái)，還是能及時(shí)的將客戶的疑問(wèn)給解決清楚。
　　400電話還有一個(gè)十分獨(dú)特的服務(wù)功能就是，可以進(jìn)行防偽碼的查詢。這對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信息查詢，也是有著極大的幫助。客戶在撥打電話的時(shí)候，都是能直接的就聽(tīng)到關(guān)于防偽的介紹，而只要是輸入了這些號(hào)碼之后，就能辨別真假了。可以這么說(shuō)，這個(gè)功能的存在，都是能讓企業(yè)樹(shù)立起很好的形象，而且最關(guān)鍵的就是，能讓客戶對(duì)公司留下很不錯(cuò)的印象，在下一次的時(shí)候還是會(huì)選擇這家公司的產(chǎn)品。因而，有了以400為開(kāi)頭的電話，都是能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很大的助力。