現實生活中，大家進行一些工作的時候都會用到電話，需要這樣的一種途徑來方便自己的工作。同樣的，企業也是需要一些固定的電話，來使得消費者能夠有一個比較好的聯系的方式，并且還能夠通過這樣的一種方式，使得自己的產品能夠被廣大的消費者們所了解。一般情況下，大多數的企業都會運用到400電話這樣的一個業務，在里面，不僅能夠為廣大的消費者提供服務，而且還能夠豐富自己以及生產的產品推廣的途徑。
　　一些人對于400電話可能還不是很熟悉，因為這樣的一種業務主要運用于一些比較大型的企業，生活中并不是很常見。簡單一點來說，這樣的一種業務就是將雙方通電話的費用劃分成兩部分，由消費者承擔其中的一少部分，企業承擔剩下的那一部分，由此就可以看出，這種業務對于雙方來說都是有好處的。對于企業來說，這種業務能夠為企業樹立一個比較好的形象，在消費者的眼中會有一個好的信譽，對于消費者來說，能夠減少自己所花在通話上的費用。
　　一些比較了解400電話的人，對于這一種業務的平臺還是比較熟悉的。因為這樣的一種業務一共有兩個平臺，一個是在網絡上的一種比較智能的平臺，另一個就是運用到這樣一種電話的商家所在的平臺，這兩個地方，聯合起來，使得這樣的一個業務能夠有一個比較廣泛的運用，而且還能夠慢慢的在市場上推廣起來。不得不說，大家關注這樣兩個地點還是非常必要的，在某種程度上能夠使得自己通過這樣的兩個地方充分的了解這一種業務。
　　400電話的第一個平臺，主要就是為多方的消費者服務的，前來咨詢某些東西的人，可以使用這樣的一種平臺，進行相應的修改，使得自己撥打出去的電話能夠隨時的改變，而且，還可以有比較多的功能，能夠對自己進行咨詢的過程起到非常好的幫助作用。第二個平臺主要就是那些開通這些電話的企業所進行的，這些企業可以用一些比較好的方式使得自己能夠確定一個比較固定的電話，方便消費者聯系自己。這樣的兩個地方，使得不同的人能夠從這樣的一個過程中受益，而且還能夠使得消費者享受到非常好的服務。