現在的企業之所以要使用400電話就是能夠起到一個方便于用戶咨詢的作用，現在不光是普通的企業就連一些事業單位國家一些比較大型的公司都在使用的私人電話，因為越是大型的公司所接觸的用戶越多，所以如果說沒有一個很好的為用戶提供電話咨詢服務的平臺，將不能使得用戶能夠對企業有所滿意。關于400電話的相關知識普及工作就顯得非常的重要，因為只有大家都了解了400電話這個整個系統平臺才能夠更加的熟悉400電話給我們日常所帶來的幫助與及重要性，在工作當中更好的使用400電話以及達到一個非常好的效果。作為一種400電話的優勢服務那么它將給企業帶來的體驗是自然是少不了的，他給，一般的企業所引進的一些服務外的優勢是一些其他的工具所不能比擬，而且作為這種新時代網絡條件下的互聯網應用工具，它所起到的作用也是分不開的，作為時代的背景下他能夠為用戶的體驗以及更好的服務起到了良好的奠定作用。
　　其實400電話所用的是一種主被叫的分攤事務，詳細說就是被叫者承當一切的來電接聽費用，而主叫者只承當市話費用即可。這種辦法其實已廣泛運用于各種作業的售前和售后服務，一起這個電話又根據用戶運用的通訊運營商的不同分為44006,4007,4008,4001.4000，和4009，第一個號指中國聯通用戶，第二個號指中國移動原鐵通用戶，第三個號指中國電信用戶，第四個號指中國移動新號段用戶，第五個號指中國聯通新號段用戶，第六個號指中國電信新號段用戶。
　　一些長長的公司采用的是一些總結的作用能夠將企業內部的分機號碼統一組合成一個，總計通過總機的系統而進行對外的呼叫，但是現在擁有400電話以后將不會擁有那么麻煩，首先是那人電話能夠取得總結的作用，可以讓很多部手機以及綁定整個400電話的系統，從而達到一個總機，對外呼叫系統。而且用戶撥打的企業電話之后也不需要直接撥打的每一個分機號碼，只需要撥打企業對外宣傳的400號碼即可以，所以400號碼首先能夠讓企業起到一個很好的總擊效果。兒子在對外宣傳400號碼的時候讓用戶更加的了解到400，而且對于大多數的企業用戶不需要去了解這些過于的分機號碼只需要統一了解400號碼就可以了讓對于企業對外宣傳只有一個號碼而不需要出現多個號碼而讓用戶十分的難記。對于企業的宣傳也能夠起到方便的作用，企業對外宣傳只需要宣傳一個400號碼就可以了，就便能夠讓全國所有的用戶都能夠更多的了解企業熟悉企業，讓企業用戶更加的能夠起到好的宣傳效果。
　　作為一個效能途徑，高端的效能領會是在劇烈競賽中取勝的要害，當然，還要有自己一同的優勢。首先是它的IVR語音導航，簡練便利的操作系統給用戶帶來超凡的領會，不僅能簡化程序，而且具有必定的時效性，其次就是通話錄音，不僅能簡練有用的記載日子，還能抵達監督的作用。除此之外還有留言信箱，能夠防止客戶丟掉重要信息，而且還有必定的保密作用。重要的是400電話還能夠進行防偽查詢，便利用戶能夠在很快的時間里邊就能了解到相關信息，一同還能夠招引更多的用戶運用，當然400電話還有許多一同的功用，比如說現在他們開端了網上的業務，首要就是考慮到現在網絡對日子的影響太大了，這讓400電話變得更遭到用戶的歡迎，運用人數也變多了。