我們現在可能已經發現，我們身邊所使用的電話都有著不同程度的變化，包括企業所用的電話也與以前用的有所不一樣了，而且現在的電話可能讓企業帶來很多的福利，不光是提供一種通話的功能，更有助于企業的營銷的作用。比如現在企業所選擇的400電話平臺就是一種不一樣的平臺，因為這樣的電話有著它自己的獨特性，它的使用與功能都與其它的電話有著很大的差別，它的原理也是與其它的電話不同的，其它的電話都是點對點的直接通訊，而這種電話是需要經過轉接的，所以它的運作方式上都有所不同，帶來的效果也不太一樣，當然給企業帶來的作用就不太一樣了。400電話的哪些功能對企業有吸引，能夠吸引企業去辦理這樣的電話呢。
　　400電話，是通過一個中心的渠道來呼叫意圖的號碼，在話費這個方面，即是由公司和呼叫電話的用戶，這兩方面來平分這個費用，，撥打電話的用戶，只需要支付本地的市話費就可以了，這么的話，可認為兩端節省了一大筆的資金了，這也很有效地杜絕了成心的呼叫這個現象。有了這個電話，十分重要的一點即是可認為公司樹立一個優良的形象，還有一個比較大的利益，對于公司的電話，是耐久不會占線的，這個利益，他是可以根除之前在業務電話繁忙的時分，老是發作占線的疑問，幫助了很多的用戶節省了很多的時間，提高了很多功率。此外，他是可以自助的管理的，十分地簡略，本錢也很低，號碼還可以終身地帶著，不需要老是去改動號碼。
　　400電話雖然是屬于現代高科技下的一種產物，但是它必竟是屬于電話通訊，當然也沒有電腦網絡那么具有很高的技術科技性，但是由于它的方式不一樣，卻給用戶帶來的不一樣的工作效率，讓用戶帶來了不同的感受，而且可以讓更多的用戶所通過電話里的操作都進行記錄下來，而且所有的工作人員通過電話所進行的所有操作都不需要人工去做記錄，400電話系統就可以直接做好記錄并將詳細的數據保存下來，這樣可以讓我們的員工的工作變得更加的簡單，也再也沒有那么高的復雜性在里面，它的出現不但給這些企業用戶帶來了非常大的方便，同樣也提高了這些企業整個工作人員的辦事效率，這就是一個非常具有特別的電話。
　　當公司的400電話，在被接聽的那一刻初步，就會主動地被錄音，并且錄音的文件也會被主動地保留，保留的期限是一個月的時間。這些錄音文件是都能夠在后臺的管理中找的到。領導是能夠隨時的檢查的，能夠聽到自己公司的客服與顧客之間的對話了，這個監督的機制，就協助了客戶，讓他們能夠非常好的享用到優異的效能，它的出現樸素便是為了效能社會的，也是為了讓用戶能夠非常好的享用咱們的日子。