說到400電話的知現在企業基本上還是變是了解的，大家都知道這是專門為企業所準備安裝的，而且這種電話個人不安裝不了的。因為現在市面上使用這種電話的公司比較多了，所以即使有的公司還沒有安裝，但都知道這種電話是能夠為公司帶來幫助的，都是能夠為公司的發展起到一定作用的。
　　雖然說大家都知道了有這么一個電話，也對這個電話的一些基本功能有一定的了解，但是要能有的人還不知道它的真正優勢特點都包含了哪些。400電話主要的特點是什么，我們也需要做一定的了解，了解了這些特點才可以在使用的進修合理的利用。
　　首先這種電話使用的時候是不會讓用戶撥打時占線的，我們經常會碰到用戶有一些抱怨，就是當真正碰到問題的時候撥打公司電話咨詢總是打不進去。這時候用戶是最惱火的，因為當用戶最需要的時候卻電話打不進去，所以400電話這種不讓用戶占線的功能是最受用戶歡迎的。
　　還有當用戶撥打公司電話的時候如果碰到繁忙的情況或是不在上班時間，這時候沒人接怎么辦，如果能有一個短信提醒就很好了，所以400電話的短信提醒功能就能起到這個效果，當用戶撥打沒人接的時候，掛機后系統會自動發出一個短信，短信內容由用戶自己決定，可以告訴用戶什么時候聯系最好或是與誰聯系。
　　這種電話還能夠保證用戶的不流失，因為企業維持老用戶是非常有必要的，每個企業如何能夠將自己的老用戶維護好了，對于企業也是非常省事的一件事，也不用去花費那么多的成本去拓展一些新的用戶，當然維護好一些老用戶要比一些新用戶要容易得多。
　　在每個用戶聯系企業之后，我們企業都應當將這些通話的數據保存下來，這樣對于企業也是起到一個存檔的作用，如果以后用戶產生什么問題的時候，企業也可以調用這些數據進行查看，通過查看這些數據的結果，可以了解到用戶的更多需求。
　　總之我們需要確切了解400電話主要的特點是什么，當我們了解了這些特點之后可以更好的將這些特點運用到企業的管理當中，能夠讓企業更好的發輝其最大的作用。