400電話是現代企業必不可少的工具，是現代公司展示自己的形象專用工具。這是一種有著非常獨特性收費標準的通訊工具，也是一種擁有著強大的附加功能價值的一種通訊工具，這種工具與我們常人了解的電話有著非常大的差別，因為它已經完全顛覆了傳統電話的一些特征，在傳統電話的一些功能基礎[之下增加了非常強大的營銷功能與管理功能，是現在代理拓展市場的有利營銷工具，400電話突顯出企業服務的專注性與服務性，說明了企業發展的獨特思維方式。
　　400電話并不是橫空出世的，它是一種由原先的800企業電話不斷的升級而成的，這種電話已經完善的保留了800電話的所有功能，而且400電話在后來的開發過程當中較之前的800電話功能要強大許多，這些功能并不是隨意開發的，而通過長期的管理人員的配合面得出的。所以后來400電話所開發出來的功能都是非常適合于企業所使用。這些企業在使用的過程當中得到了這些企業的大力認可，凡是使用的企業也都得到了400電話的真正幫助。400電話的附加功能隨著進入市場的不同階段還在不停的開發出新的功能，這些功能是開發同樣得到了使用中的企業非常的認同，而且只要使用了400電話的企業都已經離不開了。
　　400電話顯現公司效能知道，如今中國許多的跨國公司都現已注冊這種電話業務了，特別是一些效能作業，400熱線就是作業的效能標志，是公司對消費者擔任的一種表現，盡管從短期來看，400熱線會添加公司的開支，但是假定是從久遠的開展眼光來看的話，那么400熱線的開設肯定是利大于弊的。最主要的是，如今消費者的知道里現已構成一個這么的觀念了，假定公司沒有一個專屬自個的400熱線的話，那么消費者對這個公司的實力以及諾言就會大打折扣了。