現在選擇辦理400電話的用戶基本上都是確實有著自己的需要的，這必竟是一種特殊的電話，而且這種電話的專業性與增加性是其它電話不可相比的，我們說現在的市場是服務型的市場，企業的發展已經遠遠不是做產品那么簡單了。那么400電話都有哪些用處比較實用，這并不是一個準備的問題，也沒有一個準確的答案，因為這要看對于什么樣的企業，不同的企業看中的功能不一樣，有的功能對于這家企業起到了非常大的作用，但是對于另一家公司卻不一定有用，所以這些都不是通用的功能，而是具有針對性的。
　　當然400電話里面的功能實在是太多了，一個不經意的功能也許就能夠幫助企業帶來了市場的占有率，讓企業起到了非常好的營銷效果。我們經常說要以服務客戶為宗旨，可是到底什么才是服務好用戶，怎么樣服務才能夠讓用戶感覺到滿意，而并不是說我們自己覺得滿意，用戶就一定會滿意。所以就是我們企業必須思考的問題，有一些企業可能只是需要400電話里面的某一項功能，是否有必須安裝這么強大的電話呢，其實是非常有需要的，因為他在使用了這項功能的同時，也會通過其它的方式為自己帶來更大的收益。
　　400電話的優勢許多，首要，他可以為公司或者是公司建立一個出色的形象，由于這種方法可以讓咱們直接與公司人員進行交流，既可以提出主張，也可以進行咨詢，讓咱們覺得這么的公司信譽度很高，值得信任。其次，它不會被占線，公司或者是公司，要想被咱們知曉和認可，事務電話是少不了的，當電話過多的時分，就會呈現十分繁忙的狀況，而這個電話的優勢就是可以防止由于事務過火繁忙而致使占線的疑問。當然還有電話的資費問題，這也是解決我們企業負擔的一種方式，要講到專業的企業電話，當然是企業花錢用戶撥打，這樣才會讓用戶感到合理，因為當用戶不花的時候才更加愿意去撥打，但是這就給企業帶來了不少的成本了。所以為了解決這種問題，400電話又采用了雙向分攤的方式進行資費，這樣既給企業降低了成本，也不會讓用戶不愿意撥打企業的電話。
　　當然，400電話的用途也是很多的，無論里面的什么樣的功能，都是本著服務品質降低成本的目的出發的，因為只有這樣企業與用戶才能夠得到雙方的滿意，才可以讓企業長久的使用這種工具而提供服務，用戶也才更加愿意接受這樣的一種電話咨詢方式。