現在企業安裝了400號碼之后不光是通電話所用，當然還有其它的作用，為什么400電話會擁有近三十種不同的功能供用戶所選擇，就是因為不同行業的企業都有一些比較特殊性的需求，這些是公司必須要用到的，但是又不是每個公司都需要的，所以服務商就開發了這些附加功能，以提供辦理的公司進行選擇，只要對自己公司有幫助的功能都可以單獨開通，而且這些單獨開通的費用并不是很高，所以也不會增加企業的負擔。
        就像是400電話的中繼功能，這種功能可真不是所有的公司都用得到的，因為對于一般的小公司而言，正常的用戶撥打量已經能夠滿足于公司的使用了，再加上一部400電話可以綁定很多部的接聽手機，所以對于一個中小型的公司來講，正常的用戶撥打已經完全能夠滿足了這些員工的接聽工作。那么公司需不需要開通400電話中繼功能來協助員工的接聽工作呢，這個就要根據具體情況而看了，對于接聽量不是很大的公司當然是不需要的，因為即使開通了這樣的功能也是浪費，反而讓公司多花了錢。
        中繼功能主要是對一些客服服務型公司起作用的，因為這些公司的用戶咨詢量太大了，而一般的線路不能夠滿足這么大的用戶咨詢量，這樣的話就會有一些用戶在咨詢的時候撥打公司電話容易引起占線的現象，對于一個服務型的公司就影響了服務質量，而中繼功能就可以讓公司的電話不再占線，無論用戶在任何時候撥打進來都會有足夠的中繼線路提供給用戶，所以才不會產生占線的現象，所以說公司需不需要開通400電話中繼功能需要根據這家公司的咨詢量來定。
        總之公司在辦理400電話的時候一定不需要開通很多的功能，因為那么既造成了浪費也沒有實用價值，最好就是看自己的需要，等自己需要了再開通也不遲，這樣既可以具備實用性也能夠為公司節省成本，以免造成不必要的浪費。