現在的用戶看中的不光是企業的產品，更多的是企業的服務品質，大然社會當中也出現了更多的服務型企業，這些企業沒有實質性的實物而是通過一種服務來尋找自己的業務客戶，特別是這樣的企業對于電話的要求是非常高的，因為服務型企業往往用戶的咨詢量是非常大的，而如此大的咨詢量一般的電話又怎么能夠滿足于企業的要求，所以能夠有一種電話同時支持無數名用戶同時咨詢的要求才可以，400電話自然就是能夠達到這種要求的電話。企業通過400電話架起與用戶溝通的橋梁，同樣讓用戶更加的感到企業服務的高品質，讓用戶與企業之間建立起一個非常友好的溝通方式。
　　400電話面對如此巨大的用戶咨詢量，又該怎么樣體現自己存在的價值，它可以讓非常多的用戶在咨詢的時候互不沖突，因為大家都知道當出現多名用戶撥打企業電話的時候，往往會出現占線的現象，這種現象在400電話的使用過程當中就不會存在了，因為400電話可以支持多條線路同時接入的，而且400電話可以綁定無數個號碼可以做為企業的接聽電話，只有企業有需求，可以將企業內部所有的員工手機全部綁定的400電話的系統當中去，所以如此大量的接聽電話，當用戶撥打的時候又如何可能出現占線。當然綁定手機數量的多少還不是最重要的，400電話還有一個更加重要的作用就是可以增加中繼功能，如果把它比喻成傳統的固話的話，也就是一部400電話相當于安裝了很多部固定電話，那么如此大量的固話不管多少用戶撥打同一個400號碼也不會有占線的現象，每個撥打過來的來電都可以對應到不同的綁定手機上去，使得這些來電進行智能化的分流。
　　400電話的出現就是一種不尋常的電話，它顛覆了傳統意義上的通訊工具，讓很多傳統電話所不能實現或是不可能實現的功能，在400電話當中都得到了體現，那么我們要說這種電話難道就這么神奇嗎，可以這么說目前還沒有任何一部電話可以達到像400電話這樣的通訊效果，所以說它能夠為企業帶來不一樣的溝通效果，企業通過400電話架起與用戶溝通的橋梁能夠讓用戶通過電話的方式更加的信任企業的服務，更加滿足于企業給自己帶來的方便。