現在大家聽到400電話都不太陌生的，這種電話的存在是很有必要的，因為現在的企業需求已經遠遠超出了原來企業的需求，在各個方面都有了一些提高，所以像傳統電話那樣只能夠通話的作用已經不適合現在企業的使用了。現在的公司講究的是發展速度，如果一種工具能夠幫助企業提升發展速度，并且可以讓企業在各個方面都能夠提高質量，這是企業最希望看到的。400電話讓企業在發展有了很大程序的提升，而且讓用戶也能夠更加的適應這種電話，我們平時所用的那種電話通訊的方式現在看來已經給企業帶來不大的作用，因為現在企業面臨的不只是雙方溝通這么簡單，更重要的是在雙方溝之余如果能夠更加的符合消費者利益則是最好的，400電話所具備的強大使用功能為企業解決了很多發展中的難題，讓企業更能夠了解市場，了解用戶以便更好的為用戶服務。
　　當然400電話里面的很多功能也是本著以用戶為本的理念出發，讓用戶可以滿足于不同用戶的需求，比如400電話當中的服務評價體系，可以在用戶咨詢過后對所服務的客服人員做一些等級的評價，這是一個簡單的舉動，卻可以更大程序的提高服務人員的品質，整體的品質提高以后用戶自然會感覺到更加的滿意。現在的企業都是以用戶為主體的，如何服務好用戶就向這方面發展，所以只要是能夠讓用戶滿意的方法都是企業所發展的方向，企業能夠長期保留著用戶當然就會起到很好的發展作用。
　　雖說現在的通訊工具非常的多，就光電話就有很多種，不同的運營商有著不同的方式工具，網絡聯系方式也有很多，但是這些都不是真正面對企業所服務的，它們的服務對像都是以個體為主，而只有400電話是真正的為企業所服務，讓企業在工作當中感到方便與快捷。