大家也許早已經聽說過400電話這個業務，但是真正涉及到的還是企業管理者們，因為這些電話雖然在我們的日常生活當中會經常聽到，但是真正使用的是以企業安裝為主的，相對于個人只是撥打而已。所以400電話的目標客戶群就是企業，這種業務在推出的時候也是針對企業所開通的，所以里面的一些功能也是為了能夠讓企業提高效率的一些功能，而不是功能使用的功能。400電話企業在辦理的時候需要稍加注意一些事項，因為這種電話不像個人電話辦理起來那么簡單，所以我們就來簡單講述400電話的大致辦理流程，以免讓大家做一熟悉。
　　我們可能最先了解這種電話的時候在一些電視廣告上看到的比較多一些，像那種各式各樣的家庭用品的電視廣告最后都是使用了400電話做為了他們的客服熱線，這讓人感覺到比較的專業，也讓人感覺公司比較的正規。其實這種電話最先使用的是國企央企這樣的國內大型企業，因為這種電話各項業務功能都是針對企業所使用，而這些大型企業也是最能實力使用這種電話的，因為剛開始推出這項業務的時候費用還是比較的高，所以一般的小公司是辦不起這樣的電話的，只有國內知名大型企業才會有實力辦理這樣的電話。
　　400電話的繳費方式也有所不同，這種電話是一種分攤付費的方式，所以對于企業來講并不需要承擔所有的電話費用，只需要承擔部份即可，而且通話費用是按照一定的固定費率進行交納的，無論用戶是從哪個地區撥打過來的，都是按照同一費率進行交納，不存在任何的附加費用，所以對于企業來講已經起到了降低成本的效果。而撥打的用戶則是按照本地區市話費用扣除，如果撥打用戶的手機是有包月套餐的，則直接算套餐內分鐘數，不額外計算話費。
　　400業務具備那么多優點，所以會有那么多的企業會選擇這種電話，當然現在隨著市場化的不斷成熟，已經不像從前那些只有大公司才會有400電話了，現在就算是一些非常小的微型企業也都有了自己的400電話，這就說明了現代企業對于發展當中的自我認識有了一定的提高，這些企業從根本的理念上有了一些改變，他們在市場當中要求發展的精神比原來更加的強烈了。